Lidia Cipriano de Araujo
Rio de Janeiro
Resumo do currículo
Profissional dedicado com perfil de liderança e rigor na qualidade dos serviços prestados. Demonstra organização para cumprir prazos e cronogramas, além de disciplina para seguir padrões de serviço. Prestatividade na assistência a clientes e equipe, contribuindo para a execução eficiente de ordens de serviço e controle das atividades diárias.
Visão geral
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coordenadora auxiliar de serviços
Supermercados Mundial
Rio de Janeiro
12.2021 - 05.2025
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer Espirito de equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar Desenvolvimento profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação como serviço.
Fiscal de caixa
Supermercados Mundial
Rio de Janeiro
12.2016 - 11.2021
- Controle da equipe de funcionarios dos caixas, informando as escalas de trabalho, folgas e substituições de cada um
- Identificação de necessidade de abertura de caixas conforme a demanda para evitar demoras no atendimento
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Monitoramento do trabalho dos operadores de caixa, avaliando a rapidez do serviço e o bom atendimento aos clientes, contribuindo para a melhoria do desempenho.
Empacotador
Supermercados Mundial
Rio de Janeiro
09.2015 - 11.2016
- Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras
- Recolhimento de produtos deixados pelos clientes na loja, encaminhando os itens ao setor responsável pela reposição nas prateleiras
Caixa de restaurante
Pizzaria cavalino
Rio de Janeiro
07.2015 - 09.2015
- Abertura e fechamento do caixa, garantindo Registro dos valores de pedidos e consumo das mesas, mantendo um alto nivel de correção
- Controle do fluxo de caixa do restaurante de forma a evitar fraudes e erros de calculo, contribuindo para a realização de relatórios administrativos
Formação acadêmica
Ensino médio -
Colégio estadual André-Maurois
01.1999 - 12.2001
Habilidades e competências
- Serviços de grupos
- Execução de ordens de serviço
- Rigor na qualidade dos serviços prestados
- Disciplina para seguir instruções e padrões de serviço
- Prestatividade para auxiliar clientes e a equipe
- Organização para cumprir prazos e cronogramas de serviços
- Organização para ajudar no controle das atividades diárias
- Perfil de liderança para auxiliar na gestão da equipe
Idiomas
Português
Linha do tempo
Coordenadora auxiliar de serviços
Supermercados Mundial
12.2021 - 05.2025
Fiscal de caixa
Supermercados Mundial
12.2016 - 11.2021
Empacotador
Supermercados Mundial
09.2015 - 11.2016
Caixa de restaurante
Pizzaria cavalino
07.2015 - 09.2015
Ensino médio -
Colégio estadual André-Maurois
01.1999 - 12.2001