Lilian Pereira Rios
Itaquaquecetuba
Visão geral
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Estagiária Recrutamento e Seleção.
Megaluzz
Cotia, SP
01.2025 - Atual
- Planejamento Estratégico de R&S: alinhamento com gestores sobre necessidades de contratação e participação em reuniões estratégicas para antecipação de demandas.
- Gestão de Processos Seletivos: estruturação e condução completa dos processos seletivos, com foco em experiência do candidato e assertividade na contratação.
- Triagem e Entrevistas: análise técnica e comportamental de currículos; condução de entrevistas por competências, dinâmicas e entrevistas técnicas.
- Aplicação de Avaliações: aplicação e análise de perfil comportamental DISC, com devolutiva estruturada para candidatos e gestores.
- Relacionamento com Gestores: parceria consultiva com liderança na definição do perfil ideal e apoio na tomada de decisão com base em dados.
- Indicadores e KPIs: monitoramento e análise de métricas como tempo de fechamento, custo por contratação e eficácia das fontes de recrutamento.
- Ferramentas e Canais: gestão de plataformas de recrutamento (ATS), hunting ativo e ações de employer branding para atração de talentos estratégicos.
Consultor Executivo Senior
SLAC Coaching
São Paulo
01.2019 - 12.2024
- Comunicação e Relacionamento: Gestão de relacionamento com clientes-chave, com comunicação clara, estratégica e personalizada.
- Atendimento e Pós-Venda: Atendimento consultivo, acompanhamento da jornada do cliente e ações de retenção baseadas em feedbacks.
- Planejamento Estratégico: Elaboração de planos de contas, análise de mercado e definição de estratégias para crescimento de receita.
- Qualidade e Experiência do Cliente: Garantia de excelência nos serviços prestados, com foco em SLA, NPS e consistência da entrega.
- Processo de Venda: Gestão completa do funil de vendas, utilizando metodologias modernas para maior conversão e valor agregado.
- Rapport e Fidelização: Construção de relações de confiança e fidelização através de ações de engajamento e oportunidades de expansão.
- Experiência e Layout de Atendimento: Participação na jornada do cliente e em apresentações de impacto estratégico.
- Criatividade e Inovação: Criação de soluções personalizadas, adaptando propostas com visão estratégica e criativa.
- Agilidade e Organização: Alta performance sob pressão, com foco em resultados e gestão eficiente de múltiplas contas.
- Processos Administrativos: Gestão de contratos, propostas e CRM, garantindo fluidez e precisão nas rotinas operacionais.
Recepcionista
All Net
Suzano
07.2017 - 12.2017
Operador
Atento Brasil
São Paulo
08.2016 - 05.2017
Monitoria em Informática
Quality Training
Itaquaquecetuba
02.2015 - 01.2016
Formação acadêmica
Graduação - Gestão de Recursos Humanos
UNG - Universidade de Guarulhos
07.2024 - 07.2026
Curso Livre - Professional Coach Certification especializado em Analise de Perfil Comportamental DISC
SLAC Coaching
02.2020 - 05.2020
Curso Livre - Professional Executive Coach Certification especializado em Analise de Competências Soft Skills
SLAC Coaching
05.2020 - 07.2020
Curso Livre - Professional Master Coach Certification especializado em Analise de Inteligência Emocional
SLAC Coaching
07.2020 - 08.2020
Curso Livre - Certified Practitioner NLP - Neurolinguística Programming
SLAC Coaching
08.2020 - 10.2020
Profissionalizante - Informática
Quality Training
02.2012 - 02.2014
Profissionalizante - Administração de Empresas
Quality Training
02.2014 - 02.2016
Curso Livre - Experiência do Cliente
FGV - Fundação Getulio Vargas
São Paulo 03.2022 - 05.2022
Habilidades e competências
- Organização
- Criatividade
- Adaptabilidade
- Habilidades de comunicação
- Capacidade de resolução de problemas
- Habilidades de colaboração
- Comprometimento em realizar um trabalho de qualidade
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Excelente trabalho em equipe
- Agilidade para cumprir as demandas
- Capacidade de adaptação a ambientes e funções
- Comunicação eficaz com a equipe
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Proatividade para enfrentar diferentes desafios
Linha do tempo
Estagiária Recrutamento e Seleção.
Megaluzz
01.2025 - Atual
Graduação - Gestão de Recursos Humanos
UNG - Universidade de Guarulhos
07.2024 - 07.2026
Curso Livre - Experiência do Cliente
FGV - Fundação Getulio Vargas
03.2022 - 05.2022
Curso Livre - Certified Practitioner NLP - Neurolinguística Programming
SLAC Coaching
08.2020 - 10.2020
Curso Livre - Professional Master Coach Certification especializado em Analise de Inteligência Emocional
SLAC Coaching
07.2020 - 08.2020
Curso Livre - Professional Executive Coach Certification especializado em Analise de Competências Soft Skills
SLAC Coaching
05.2020 - 07.2020
Curso Livre - Professional Coach Certification especializado em Analise de Perfil Comportamental DISC
SLAC Coaching
02.2020 - 05.2020
Consultor Executivo Senior
SLAC Coaching
01.2019 - 12.2024
Recepcionista
All Net
07.2017 - 12.2017
Operador
Atento Brasil
08.2016 - 05.2017
Monitoria em Informática
Quality Training
02.2015 - 01.2016
Profissionalizante - Administração de Empresas
Quality Training
02.2014 - 02.2016
Profissionalizante - Informática
Quality Training
02.2012 - 02.2014
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