Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Linda keteriny De Araújo Santos

Linda keteriny De Araújo Santos

Belo Horizonte ,Minas Gerais

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

5
5
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Atendente de loja

Mascotas point
Buenos Aires , Argentina
10.2022 - 02.2025
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.

Chapista de lanchonete

Jonnys hamburgueria latda me
Ribeirão das Neves , Minas Gerais
03.2022 - 08.2022
  • Preparo de sanduíches e pratos rápidos, incluindo a seleção de ingredientes como legumes e verduras frescos.
  • Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Lavagem de louças na área da cozinha, com atenção para evitar o desperdício de água e produtos de limpeza.
  • Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
  • Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.

Atendente de telemarketing

Faculdade kennedy
Belo Horizonte , Minas Gerais
02.2020 - 12.2021
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas, auxiliando o cliente em questões diversas para aumentar a satisfação com a empresa.
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, cumprindo as metas estabelecidas.
  • Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas, contribuindo para o alcance das metas e objetivos do setor.
  • Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.

Formação acadêmica

En andamento -

Faculdade Kennedy
Rua Sarzedo, 31 - Prado, Belo Horizonte - MG.

Habilidades e competências

  • Disposição para aprender novas tarefas
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Capacidade de multitarefas
  • Adaptabilidade ao ritmo de trabalho acelerado
  • Proatividade ao resolver problemas com os pedidos
  • Agilidade no atendimento aos pedidos
  • Facilidade para aprender novas funções e tarefas
  • Boa comunicação para atender bem os clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Atenção ao anotar os pedidos de clientes
  • Resiliência para lidar com imprevistos e reclamações
  • Presteza ao atender às solicitações dos clientes
  • Habilidade com tarefas simultâneas
  • Execução de procedimentos de caixa
  • Inventário e controle de estoque
  • Gerenciamento eficiente do tempo

Idiomas

Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Atendente de loja

Mascotas point
10.2022 - 02.2025

Chapista de lanchonete

Jonnys hamburgueria latda me
03.2022 - 08.2022

Atendente de telemarketing

Faculdade kennedy
02.2020 - 12.2021

En andamento -

Faculdade Kennedy

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