Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Receptionist
Lorena Dos Santos Ignes Portugues

Lorena Dos Santos Ignes Portugues

Magé,Rj

Resumo do currículo

Vendedor experiente, hábil em construir relacionamentos e negociar com clientes, priorizando a satisfação com o serviço. Comprometido e orientado para resultados, capaz de trabalhar sob pressão para superar metas.

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Vendedor

Óticas Carol
Petropolis, Rj
03.2022 - Atual
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.

Vendedor

Ótica Serrana Universal
Petropolis, Rj
04.2016 - 09.2021
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.

Atendente comercial em agência postal

Lotéria Lote XV LTDA
Belford Roxo , Rj
07.2014 - 11.2014
  • Realização de atividades bancárias básicas, tais como recebimento de contas e pagamento de benefícios de programas sociais, mediante apresentação da documentação necessária.
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.

Formação acadêmica

Cursando - Administração

Universidade Estácio de Sá
Petropolis

Ensino Superior - Segurança Pública

Estácio
Petropolis
11.2024

Habilidades e competências

  • Comprometimento com a imagem da empresa
  • Dedicação para bater metas de vendas
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Boa comunicação verbal e escrita para vendas
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Conhecimento em técnicas de pós-venda
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Persistência para cumprir metas de vendas
  • Empatia para compreender o cliente
  • Paciência com os clientes durante o pedido

Informações adicionais

Habilitação categoria B

Curso de informática básica e avançada.

Linha do tempo

Vendedor

Óticas Carol
03.2022 - Atual

Vendedor

Ótica Serrana Universal
04.2016 - 09.2021

Atendente comercial em agência postal

Lotéria Lote XV LTDA
07.2014 - 11.2014

Cursando - Administração

Universidade Estácio de Sá

Ensino Superior - Segurança Pública

Estácio

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