Oi, meu nome é
Lourival Neto
Camocim,Ceará
Resumo do currículo
Profissional dedicado com experiência em atendimento ao cliente, demonstrando simpatia e respeito no relacionamento com clientes. Possui habilidade em trabalho em equipe para atender a altas demandas e agilidade ao servir. Destaca-se pela paciência com clientes difíceis, contribuindo para um ambiente de serviço eficiente e satisfatório. Estando disposto a superar expectativas para proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Bom relacionamento com gestores e funcionários devido a habilidades de comunicação e à qualidade dos serviços prestados. Experiência de mais de 10 anos servindo clientes em restaurantes de luxo.
Visão geral
14
years of professional experience
Histórico profissional
Hotel Beira MarFortaleza, Ceará
Garçom
11.2021 - 09.2025
Visão geral de trabalho
- Execução de tarefas de limpeza, mantendo o ambiente agradável e apresentável para os clientes e colegas de trabalho.
Sellene MegadietFortaleza, Ceará
Garçom
10.2019 - 09.2021
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos clientes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de forma rápida e eficiente durante o serviço.
Hotel Gran MarquiseFortaleza, Ceará
Garçom / Barmam
01.2015 - 05.2017
Visão geral de trabalho
- Participação em festas e eventos, atuando com dinamismo e agilidade para atender às demandas, mantendo a qualidade das bebidas.
- Treinamento e capacitação da equipe de trabalho, transmitindo conhecimentos sobre técnicas de preparação de café e atendimento ao cliente.
- Montagem das praças, mesas e balcões do ambiente seguindo as orientações da gerência, garantindo a higiene e a organização do bar.
Sal e Brasa Churrascaria / Fogo Campeiro ChurrascariaFortaleza, Ceará
Cumim/Garçom/Maitre
05.2011 - 11.2014
Visão geral de trabalho
- Auxílio no atendimento aos clientes, respondendo a perguntas e garantindo uma experiência satisfatória durante a refeição.
- Participação na reposição de alimentos e bebidas, mantendo os buffets sempre abastecidos e prontos para o consumo.
- Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
- Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
- Interação com os clientes para coletar feedback, promovendo melhorias na qualidade do serviço e na satisfação geral.
Formação acadêmica
Ceja Paulo FreireFortaleza
Ensino Medio Completo
Habilidades e competências
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Trabalho em equipe para atender a altas demandas
- Paciência com clientes difíceis
- Agilidade ao servir os clientes
Linha do tempo
Garçom
Hotel Beira Mar
11.2021 - 09.2025
Garçom
Sellene Megadiet
10.2019 - 09.2021
Garçom / Barmam
Hotel Gran Marquise
01.2015 - 05.2017
Cumim/Garçom/Maitre
Sal e Brasa Churrascaria / Fogo Campeiro Churrascaria
05.2011 - 11.2014
Ceja Paulo Freire
Ensino Medio Completo