Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
LUAN SANTOS

LUAN SANTOS

BARUERI,SP

Visão geral

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

AUXILIAR

19° tabelionato de notas
são paulo, são paulo
09.2024 - Atual
  • Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
  • Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
  • Apoio em tarefas administrativas, como controle de agendas e atendimento telefônico, contribuindo para o bom funcionamento da empresa.

Analista de atendimento

BENX
SÃO PAULO, SP
01.2022 - 09.2024
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Analista de fraude

FIS
BARUERI , SÃO PAULO
01.2020 - 01.2022
  • Identificação de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema, detalhando as discrepâncias para ajuste.
  • Preparação de relatórios financeiros, apresentando os dados para a administração e partes interessadas.
  • Recebimento e registro de transações financeiras, incluindo contas a pagar e a receber.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO - ENSINO MÉDIO

E.M.E.F JARDIM MARIA HELENA I
BARUERI
01.2016 - 11.2018

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprender novas funções
  • Dedicação para aprender novas funções
  • Capacidade de adaptação a novas tarefas
  • Gentileza no atendimento ao público
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Comunicação

Linha do tempo

AUXILIAR

19° tabelionato de notas
09.2024 - Atual

Analista de atendimento

BENX
01.2022 - 09.2024

Analista de fraude

FIS
01.2020 - 01.2022

ENSINO MÉDIO COMPLETO - ENSINO MÉDIO

E.M.E.F JARDIM MARIA HELENA I
01.2016 - 11.2018

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