Luana Nascimento santana
Salvador ,Bahia
Resumo
Caixa | 10/2019 a 01/2023
Atendimento ao cliente e execução de operações de caixa. Apoio ao gerente comercial na abertura de contas, atualização cadastral e comercialização de produtos bancários, contribuindo para o alcance de metas e qualidade no atendimento.
Gerente Assistente Pessoa Jurídica (PJ) | 01/2023 a 04/2024
Apoio no atendimento a clientes PJ, abertura e manutenção de contas empresariais, comercialização de produtos bancários, geração de contratos e renovação de atas societárias, assegurando conformidade e suporte comercial.
Gerente Assistente Empresas e Negócios | 04/2024 – Atual
Suporte à gestão da carteira de empresas, com foco em relacionamento, prospecção, oferta de soluções financeiras, formalização de operações e apoio às demandas comerciais e administrativas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente Assistente Empresas e Negócios
Bradesco
Salvador , Bahia
04.2024 - Atual
- Gestão do atendimento ao cliente, assegurando que as demandas fossem tratadas de maneira adequada e que a satisfação fosse mantida.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
Gerente assistente PJ
Bradesco
Salvador , Bahia
05.2023 - 04.2024
- Apoio na coordenação de atividades diárias da equipe, garantindo que as tarefas fossem realizadas com eficiência e pontualidade.
- Colaboração na elaboração de relatórios de desempenho, facilitando o acompanhamento dos resultados e a tomada de decisões estratégicas.
- Interação com diferentes departamentos, promovendo a comunicação eficaz e alinhamento nas metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
Caixa
Bradesco
Salvador , Bahia
10.2019 - 06.2023
Formação acadêmica
Unijorge - Administração
Unijorge
Avenida Paralela 12.2023
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes
- Gestão de contratos e acordos
- Negociação com fornecedores e bancos
- Interação entre departamentos
- Comprometimento com prazos e metas
- Comunicação eficaz com as equipes
- Atenção aos detalhes em documentações
- Resiliência frente a desafios e obstáculos
- Facilidade de aprendizagem de novos sistemas
Certificados
CPA20 Anbima
CEA Anbima
Linha do tempo
Gerente Assistente Empresas e Negócios
Bradesco
04.2024 - Atual
Gerente assistente PJ
Bradesco
05.2023 - 04.2024
Caixa
Bradesco
10.2019 - 06.2023
Unijorge - Administração
Unijorge