Lucas Ferreira
Porto Alegre,RS
Visão geral
8
8
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Monitoramento JR III
KRAVI PORTARIA REMOTA
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
03.2023 - Atual
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Auxiliar administrativo
RP SERVIÇOS DIGITAIS E ADMINISTRATIVOS LTDA.
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul
03.2021 - 05.2023
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Empacotador
Supermercado Draghetti
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
06.2020 - 11.2020
- Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas, separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras.
Operador de Loja
Companhia Zaffari Comércio e Indústria
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
06.2017 - 06.2019
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Auxiliar de serviços gerais
Associação dos Cabos e Soldados da Brigada Militar
Porto Alegre , Rio Grande Do Sul
01.2015 - 04.2015
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
- Limpeza de vidros, fachadas e janelas de edifícios, proporcionando um visual agradável aos locais, preservando a aparência e funcionalidade.
- Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
Formação acadêmica
INSTITUTO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PAULO DA GAMA
Porto Alegre, RS 03.2002 - 12.2019
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
Linha do tempo
Agente de Monitoramento JR III
KRAVI PORTARIA REMOTA
03.2023 - Atual
Auxiliar administrativo
RP SERVIÇOS DIGITAIS E ADMINISTRATIVOS LTDA.
03.2021 - 05.2023
Empacotador
Supermercado Draghetti
06.2020 - 11.2020
Operador de Loja
Companhia Zaffari Comércio e Indústria
06.2017 - 06.2019
Auxiliar de serviços gerais
Associação dos Cabos e Soldados da Brigada Militar
01.2015 - 04.2015
INSTITUTO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PAULO DA GAMA
03.2002 - 12.2019