Lucas Vilela Romera
Alta Floresta,Mato Grosso
Resumo
Profissional com 6 anos de experiência na área comercial e de vendas, sendo 3 anos atuando no segmento bancário. Possui experiência com atendimento ao cliente, domina técnicas de vendas, persuasão, contorno de objeções e fechamento. Atua com foco em alcance de metas, excelência no atendimento e satisfação do cliente. Movido por desafios e crescimento contínuo.
Visão geral
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de negócios
Itaú Unibanco
Alta Floresta, Mato Grosso
2023.03 - Atual
- Atendimento consultivo a clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas ao perfil.
- Comercialização de produtos e serviços bancários, incluindo contas, cartões, seguros, consórcios, investimentos, crédito pessoal, financiamentos e previdência.
- Prospecção ativa de novos negócios por meio de contatos presenciais, telefônicos e digitais.
- Atuação no cumprimento de metas comerciais e indicadores de performance da agência.
- Orientação aos clientes sobre canais digitais, aplicativos e utilização de produtos financeiros.
Consultor de vendas
Magazine Luiza
Alta Floresta, Mato Grosso
2021.07 - 2023.02
- Atendimento ao cliente.
- Comercialização de produtos e serviços com foco no alcance de metas e resultados.
- Negociação de condições comerciais e fechamento de vendas.
- Suporte ao cliente durante todo o processo de contratação e pós-venda.
- Atualização de cadastros e conferência de documentação.
Assistente de vendas Sênior
Magazine Luiza
Alta Floresta, Mato Grosso
2020.12 - 2021.07
- Recepção do cliente na loja, explicando sobre os produtos e serviços e esclarecendo dúvidas.
- Realização de troca de produtos
- Oferecer cartão da loja
- Apresentar seguros, garantias estendidas e outros serviços financeiros
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e auxiliando na reposição conforme a demanda dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito -
Universidade do Estado de Mato Grosso
Alta Floresta2031-11
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos -
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso
Alta Floresta2024-11
Habilidades e competências
- Resiliência e foco diante de desafios
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Boa argumentação para convencer os clientes
Certificados
• CPA - Certificado Profissional Anbima
• Formação inicial e continuada em Assistente Administrativo - SECITEC
• Operador de computador - SECITEC
Linha do tempo
Agente de negócios
Itaú Unibanco
2023.03 - Atual
Consultor de vendas
Magazine Luiza
2021.07 - 2023.02
Assistente de vendas Sênior
Magazine Luiza
2020.12 - 2021.07
Bacharel em Direito -
Universidade do Estado de Mato Grosso
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos -
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso