Cobrança de passagens no embarque, liberando o acesso ao passageiro conforme o valor pago ou a validade do bilhete apresentado.
Recebimento de tarifas dos passageiros em dinheiro, cartões eletrônicos, passes, numerários ou cartões de isenção, garantindo o cumprimento das normas.
Ajuda no embarque e desembarque de passageiros com dificuldades de locomoção, oferecendo apoio a idosos e deficientes, contribuindo para a rapidez do processo.
Prestação de informações aos passageiros quanto ao trajeto da linha, preservando a atenção do motorista às condições do trânsito.
Prestação de contas do recebimento de tarifas na tesouraria ao final do expediente, conferindo os valores para garantir a transparência do processo.
Esclarecimento de dúvidas de passageiros quanto ao tempo de viagem, paradas e rotas, a fim de que pudessem se sentir em segurança e se programar em tempo hábil.
Controle de acesso dos passageiros, verificando a validade do bilhete e orientando os usuários em caso de dúvidas ou irregularidades.
Supervisão da limpeza e conservação dos veículos, garantindo a higiene e conforto dos usuários.
Formação acadêmica
NÃO INFORMADO - ENSINO MEDIO -COMPLETO
CETI RAUL SERGIO
SIMÕES
01.2021 - 12.2024
Habilidades e competências
Empatia ao lidar com o público
Organização para cumprimento da rotina de atividades
Atendimento cordial ao público
Boa comunicação para atender passageiros
Agilidade na tomada de decisões
Comunicação eficaz com passageiros
Adaptabilidade a diferentes rotinas diárias
Paciência em situações de pressão
Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários
Atenção ao conferir informações de documentos
Aptidão para trabalhar sob estresse
Capacidade de trabalhar sob pressão e estresse
Trabalho em equipe com motoristas e outros cobradores
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