Lucas Luciano Do Nascimento Barcelos
Cascavel,PR
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
7 anos de experiência como auxiliar administrativo, com foco atendimento e recebimento de clientes e fornecedores. Cordial e com bom relacionamento interpessoal, proporcionando experiências positivas para estabelecer relacionamentos profissionais de longo prazo.
Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Motorista de aplicativo
UBER
Cascavel , Paraná
2024.03 - 2025.06
- Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
- Condução segura e cautelosa de veículos, prevenindo multas e garantindo a integridade dos passageiros, prezando pela tranquilidade das viagens.
- Oferecimento de serviços de transporte privado, transportando passageiros de um destino a outro de forma confortável, rápida e segura.
Auxiliar administrativo
Guacu Tur
Cascavel , Paraná
2018.03 - 2020.10
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
Habilidades e competências
- Responsabilidade no trânsito
- Paciência para lidar com imprevistos
- Comunicação clara e efetiva
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
- Habilidade para dirigir com segurança
- Higiene pessoal e do veículo
- Pontualidade ao cumprir compromissos de transporte
- Zelo pela segurança e qualidade no transporte
- Domínio e respeito às leis de trânsito
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Excelência no atendimento ao cliente
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Resiliência e foco diante de desafios
- Criatividade na solução de problemas
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Foco na satisfação do cliente
Linha do tempo
Motorista de aplicativo
UBER
2024.03 - 2025.06
Auxiliar administrativo
Guacu Tur
2018.03 - 2020.10