Luciana Aparecida Nóbrega De Souza
São Bernardo do Campo,São Paulo
Visão geral
4
4
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Pernambucana
São Vicente , SP
1997.08 - 1999.09
- Atendimento aos clientes no balcão, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços financeiros disponíveis na loja.
- Recebimento de documentos de clientes, organizando e arquivando informações necessárias para a análise de crédito.
- Verificação de dados cadastrais, assegurando a precisão das informações para a concessão de crédito aos clientes.
- Auxílio na elaboração de propostas de financiamento, contribuindo para a apresentação de opções viáveis aos clientes.
- Monitoramento de pagamentos e vencimentos, informando os clientes sobre prazos e condições de regularização de contas.
- Suporte na atualização de cadastro de clientes, garantindo que os dados estivessem sempre atualizados e corretos.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de pagamentos, adotando medidas para a cobrança e redução dos índices de inadimplência.
Operador de caixa
Pernambucana
São Vicente , SP
1997.08 - 1999.09
- Processamento de pagamentos em dinheiro e cartões, garantindo a precisão nas operações de caixa diariamente.
- Verificação de produtos e preços, evitando erros durante a finalização das compras dos consumidores.
- Resolução de problemas relacionados a pagamentos, buscando soluções rápidas em situações de erro nos sistemas.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações sobre promoções e produtos em destaque.
- Preparação do fechamento de caixa, conferindo os valores e registrando as transações realizadas no dia.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
Operador de caixa
Sírio Atacadista
Santos, São Paulo
1995.04 - 1996.12
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência satisfatória.
- Processamento de pagamentos em dinheiro, cartões e outros métodos, assegurando a precisão nas transações realizadas.
- Emissão de notas fiscais e recibos, mantendo a conformidade com as políticas fiscais e procedimentos internos da empresa.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
Formação acadêmica
conclusão do ensino médio - ensino médio
escola estadual Yolanda
São Vicente 1990.01 - 2004.12
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Organização para realizar multitarefas
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Foco ao realizar transações financeiras
- Prática no manuseio de leitores de código de barras
- Excelência no atendimento ao cliente
- Organização para controle do caixa
- Atenção ao manusear dinheiro
- Prática com máquinas de cartão
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Comprometimento com as políticas da loja
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Pernambucana
1997.08 - 1999.09
Operador de caixa
Pernambucana
1997.08 - 1999.09
Operador de caixa
Sírio Atacadista
1995.04 - 1996.12
conclusão do ensino médio - ensino médio
escola estadual Yolanda
1990.01 - 2004.12