Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Luciana Aparecida Nóbrega De Souza

São Bernardo do Campo,São Paulo

Visão geral

4
4
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Experiência profissional

Auxiliar administrativo

Pernambucana
São Vicente , SP
1997.08 - 1999.09
  • Atendimento aos clientes no balcão, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços financeiros disponíveis na loja.
  • Recebimento de documentos de clientes, organizando e arquivando informações necessárias para a análise de crédito.
  • Verificação de dados cadastrais, assegurando a precisão das informações para a concessão de crédito aos clientes.
  • Auxílio na elaboração de propostas de financiamento, contribuindo para a apresentação de opções viáveis aos clientes.
  • Monitoramento de pagamentos e vencimentos, informando os clientes sobre prazos e condições de regularização de contas.
  • Suporte na atualização de cadastro de clientes, garantindo que os dados estivessem sempre atualizados e corretos.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de pagamentos, adotando medidas para a cobrança e redução dos índices de inadimplência.

Operador de caixa

Pernambucana
São Vicente , SP
1997.08 - 1999.09
  • Processamento de pagamentos em dinheiro e cartões, garantindo a precisão nas operações de caixa diariamente.
  • Verificação de produtos e preços, evitando erros durante a finalização das compras dos consumidores.
  • Resolução de problemas relacionados a pagamentos, buscando soluções rápidas em situações de erro nos sistemas.
  • Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações sobre promoções e produtos em destaque.
  • Preparação do fechamento de caixa, conferindo os valores e registrando as transações realizadas no dia.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.

Operador de caixa

Sírio Atacadista
Santos, São Paulo
1995.04 - 1996.12
  • Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência satisfatória.
  • Processamento de pagamentos em dinheiro, cartões e outros métodos, assegurando a precisão nas transações realizadas.
  • Emissão de notas fiscais e recibos, mantendo a conformidade com as políticas fiscais e procedimentos internos da empresa.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.

Formação acadêmica

conclusão do ensino médio - ensino médio

escola estadual Yolanda
São Vicente
1990.01 - 2004.12

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Agilidade no atendimento no caixa
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Atenção aos detalhes para evitar erros
  • Organização para realizar multitarefas
  • Autocontrole para lidar com reclamações
  • Capacidade de seguir instruções precisas
  • Domínio em abertura e fechamento de caixa
  • Foco ao realizar transações financeiras
  • Prática no manuseio de leitores de código de barras
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Organização para controle do caixa
  • Atenção ao manusear dinheiro
  • Prática com máquinas de cartão
  • Pontualidade e responsabilidade no trabalho
  • Comprometimento com as políticas da loja

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Pernambucana
1997.08 - 1999.09

Operador de caixa

Pernambucana
1997.08 - 1999.09

Operador de caixa

Sírio Atacadista
1995.04 - 1996.12

conclusão do ensino médio - ensino médio

escola estadual Yolanda
1990.01 - 2004.12
Luciana Aparecida Nóbrega De Souza