LUCIANA DE ARAUJO KIPP
Santa Rosa de Viterbo,SP
Visão geral
28
28
years of professional experience
4010
4010
years of post-secondary education
Histórico profissional
Proprietário
KIPPERS SERVICOS DE LIMPEZA RESIDENCIAL E COMERCIAL
Cohoes, NY
07.2015 - 12.2023
- Desempenhou responsabilidades de limpeza de acordo com os padrões estabelecidos.
- Gestão de equipe, supervisionando as atividades diárias e garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais, buscando aumentar a visibilidade da empresa e atrair novos clientes para os serviços.
- Controle financeiro, monitorando receitas e despesas do negócio para assegurar a saúde financeira e a sustentabilidade.
- Elaboração de propostas de serviços, personalizando soluções para atender às necessidades específicas de cada cliente potencial.
- Acompanhamento da satisfação do cliente, coletando feedbacks e implementando melhorias com base nas sugestões recebidas.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
AGENTE IMOBILIÁRIO - PROPRIETÁRIO
IMOBILIARIA LIVE
Sao Paulo, SP
03.2011 - 03.2015
- Negociação de termos dos contratos de compra e venda de imóveis, elaborando propostas para a assinatura em tempo hábil, apresentando soluções vantajosas.
- Atendimento e captação de clientes, realizando consultoria na busca de imóveis para compra ou locação, com foco na alternativa ideal para cada perfil.
- Responsável pelo atendimento ao cliente por meio de plataformas online, incluindo prospecção e coleta de dados para contatos futuros.
- Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
- Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
- Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
- Participação em eventos do setor, ampliando conhecimento sobre tendências do mercado imobiliário e estabelecendo novas parcerias.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, criando uma rede de contatos que potencializasse futuras vendas e indicações.
- Acompanhamento de processos burocráticos, garantindo a documentação necessária para a efetivação das transações imobiliárias.
- Avaliação de imóveis, analisando o mercado local para estabelecer valores justos e competitivos para as propriedades.
- Negociação de contratos, assegurando que os interesses de ambas as partes fossem respeitados durante o fechamento das vendas.
- Visitas a imóveis, realizando acompanhamento de clientes e apresentando características e benefícios de cada propriedade.
- Elaboração de estratégias de marketing, promovendo imóveis disponíveis em diferentes plataformas e atraindo potenciais compradores.
- Liderou equipes em operações de rotina e desafios inesperados com fortes habilidades de tomada de decisão e conhecimento especializado.
GERENTE COMERCIAL
MM IMOVEIS LTDA
Ribeirão Preto, São Paulo
01.2009 - 01.2011
- Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
- Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
- Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos.
- Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
- Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
AGENTE IMOBILIARIO
COPAN IMOVEIS
São Paulo, São Paulo
02.2006 - 12.2008
- Desenvolvimento de estratégias de venda, buscando oportunidades para aumentar a captação de novos clientes no mercado imobiliário.
- Gestão de informações de mercado, analisando tendências e preços para oferecer as melhores opções aos clientes interessados.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre o processo de compra e venda de imóveis de forma eficiente e cordial.
Assistente de diretoria
BIOTRONIK COMERCIAL MEDICA
São Paulo, SP
05.1996 - 03.2003
- Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.
- Mantinha e atualizava arquivos e registros para apoiar operações eficientes.
- Apoio na organização de agendas, garantindo que todos os compromissos fossem corretamente agendados e confirmados.
- Atendimento a telefonemas e e-mails, proporcionando informações e direcionando as solicitações para os setores adequados.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com idéias e sugestões para otimização dos processos internos.
- Coordenação de eventos e reuniões, cuidando dos detalhes logísticos para garantir o sucesso das atividades programadas.
- Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Apoio à diretoria na organização da agenda de compromissos, realizando os contatos externos e internos para o cumprimento dos acordos.
- Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
- Conferência dos materiais de escritório e mobiliários, realizando o levantamento de quantidades para solicitar a compra dos suprimentos.
- Recebimento e triagem de correspondências, direcionando-as aos departamentos relevantes.
- Calendário do escritório com novas reuniões, eventos e compromissos para evitar reservas duplicadas.
- Organizava conferências e eventos especiais, incluindo a organização do catering e a preparação de todos os materiais de apoio.
Formação acadêmica
Associado de Ciências - LICENÇA DE CORRETOR DE IMÓVEIS
Colégio Lapa
São Paulo, SPAssociado de Ciências - FACULDADE DE DIREITO
Universidade Paulista
São Paulo, SPHabilidades e competências
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
Capacidade de planejamento e organização
Proatividade na resolução de problemas
Flexibilidade para lidar com mudanças
Liderança para direcionar equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Proprietário
KIPPERS SERVICOS DE LIMPEZA RESIDENCIAL E COMERCIAL
07.2015 - 12.2023
AGENTE IMOBILIÁRIO - PROPRIETÁRIO
IMOBILIARIA LIVE
03.2011 - 03.2015
GERENTE COMERCIAL
MM IMOVEIS LTDA
01.2009 - 01.2011
AGENTE IMOBILIARIO
COPAN IMOVEIS
02.2006 - 12.2008
Assistente de diretoria
BIOTRONIK COMERCIAL MEDICA
05.1996 - 03.2003
Associado de Ciências - LICENÇA DE CORRETOR DE IMÓVEIS
Colégio Lapa
Associado de Ciências - FACULDADE DE DIREITO
Universidade Paulista