Luciana Santos Guimarães Martins
São Paulo,SP
Resumo
Profissional da área comercial com mais de 22 anos de experiência em vendas consultivas, prospecção de clientes, negociação e gestão de carteira. Histórico de superação de metas, desenvolvimento de relacionamentos estratégicos e aumento de faturamento. Forte habilidade em atendimento ao cliente, fechamento de negócios e análise de mercado.
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Proprietário
Wine Drinks Express
Atibaia, SP
2019.06 - Atual
- Atendimento a clientes em potencial, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa com agilidade.
- Participação em reuniões de estratégia, contribuindo com ideias para o aprimoramento das vendas e relacionamento com clientes.
- Acompanhamento de tendências do mercado, fornecendo insights relevantes para a equipe sobre concorrência e preferências dos consumidores.
- Desenvolvimento de apresentações para clientes, destacando benefícios dos produtos e promovendo a imagem institucional da empresa.
- Negociação de condições comerciais, buscando estabelecer parcerias duradouras e satisfatórias para ambas as partes envolvidas.
- Promoção de eventos e ações de marketing, visando aumentar a visibilidade da marca e atrair novos consumidores.
- Gestão do relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização por meio de follow-ups regulares.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
- Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
Proprietário
Copacana Comércio de Distribuição de Bebidas
Atibaia, SP
2010.01 - 2019.04
- Gerenciamento de equipe de vendas, assegurando que todos os colaboradores estivessem alinhados com as metas estabelecidas.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, promovendo produtos e serviços da empresa para atrair novos clientes.
- Implementação de treinamentos para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a melhoria do atendimento ao público.
- Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
- Planejamento estratégico de negócios, analisando os objetivos da empresa para determinar as melhores formas de atingir as metas traçadas.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
Formação acadêmica
Cursando - Direito
UNIFAAT
ATIBAIA 2025.01 - 2029.12
Sommelier Profissional -
ABS (Associação Brasileira Sommelier)
Campinas, SP 2022.02 - 2022.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
- Capacidade de planejamento de negócios
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Comunicação clara e efetiva
- Resiliência frente a desafios
Linha do tempo
Cursando - Direito
UNIFAAT
2025.01 - 2029.12
Sommelier Profissional -
ABS (Associação Brasileira Sommelier)
2022.02 - 2022.12
Proprietário
Wine Drinks Express
2019.06 - Atual
Proprietário
Copacana Comércio de Distribuição de Bebidas
2010.01 - 2019.04