LUCIANA MARIA SILVA MORAIS

ELABORAÇÃO DE PLANILHAS, BAIXAS DE PAGAMENTOS, ATENDIMENTO ON-LINE AOS CLIENTES, CONFCÇÃO DE CARNÊS, COBRANÇA, DESIGN DE ARTES PARA INSTAGRAM, PAGAMENTOS DE BOLETOS, ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS.

ATENDIMENTO E RECPÇÃO DOS CLIENTES NA LOJA, INFORMANDO-OS SOBRE A VARIEDADE DE PRODUTOS DISPONÍVEIS, AUXILIANDO NO PROCESSO DE ESCOLHA.

DESENVOLVIA COMUNICAÇÃO DIRETA COM O CLIENTE DE FORMA VIRTUAL E PRESENCIAL A RESPEITO DE PAAGAMENTO, CANCELAMENTO POR INADIMPLÊNCIA, SUSPENSÃO TEMPORÁRIA, ENTRE OUTROS.

ATENDIMENTO PRESENCIAL, COBRANÇA, REALIZAVA NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO, FAZIA A VENDA DE PLANOS E CADASTRAVA EM SISTEMA, ELABORAVA AS ROTAS DE COBRANÇA PARA O CONSULTOR (COBRADOR EXTERNO) IMPRESSÃO DE CARNÊS, ARQUIVAVA DOCUMENTOS E ORGANIZAVA AS PASTAS NO SISTEMA, TELEMARKETING ( COBRANÇA POR TELEFONE), ALIMENTAVA O SISTEMA COM INFORMAÇÕES DOS CLIENTES APÓS A COBRANÇA, ALTERAÇÕES CADASTRAIS DOS CLIENTES.

PROSPECÇÃO E VISITA AOS CLIENTES POTENCIAIS, CADASTRO EM SISTEMA, ATENDIMENTO PRESENCIAL E VIA TELEFONE, APRESENTAÇÃO E VENDA DOS PRODUTOS, MANUTENÇÃO DO CONTATO COM O CLIENTE EM BUSCA DE INDICAÇÕES, ANÁLISE DE RELATÓRIOS DE PERFIL DOS CLIENTES, SENDO RESPONSÁVEL POR GERENCIAR E PROCESSAR OS CONTRATOS DOS CLIENTES, ALÉM DE RESOLVER DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES AJUDANDO-OS A ACHAR UMA SOLUÇÃO. FOI POSSÍVEL DESENVOLVER HABILIDADES DE TÉCNICA DE VENDAS, CONSTRUÇÃO DA CONFIANÇA COM OS CLIENTES, NEGOCIAÇÃO E ATENÇÃO A PRAZOS E DETALHES CONTRATUAIS.

RESPONSÁVEL PELA ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA DOS PRODUTOS NA LOJA E AUXILIAR NAS ATIVIDADES GERAIS;

VERIFICAÇÃO E CONTROLE DE ESTOQUE, MANUTENÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DO PONTO DE VENDAS E ATENDIMENTO AOS CLIENTES COM AUXÍLIO NA BUSCA DOS PRODUTOS.