Luciane Azevedo
Mogi Mirim,São Paul
Resumo
Profissional com mais de 19 anos de experiência em gestão comercial, administração de processos e liderança de equipes. Forte atuação na elaboração de estratégias comerciais, negociação com grandes contas e desenvolvimento de soluções para melhoria de performance. Perfil analítico, orientado a resultados, com excelente comunicação interpessoal e experiência com sistemas ERP.
Visão geral
20
20
years of professional experience
2004
2004
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Comercial e Administrativa
AMERICAR EQUIPAMENTOS E PECAS PARA MOVIMENTACAO DE MATERIAIS LTDA
Santo Antônio de Posse, SP
10.2019 - 01.2025
- Reestruturei os processos comerciais e administrativos da empresa com foco em melhoria de performance e controle de indicadores, gerando um crescimento de 70% no faturamento.
- Atuei diretamente na gestão de contas-chave, conduzindo negociações com grandes redes de varejo e empresas do setor automotivo, com foco em relacionamento estratégico e fidelização de clientes.
- Desenvolvi e implementei propostas comerciais vencedoras, políticas comerciais inovadoras e estratégias de penetração de mercado.
- Participei da implantação de sistema ERP, integrando áreas como vendas, produção e financeiro, otimizando o fluxo de informações e aumentando a produtividade.
- Responsável pela liderança de equipe multidisciplinar, promovendo treinamentos e acompanhando KPIs de desempenho.
- Interface direta com clientes estratégicos, propondo soluções customizadas e garantindo o cumprimento de prazos, metas e padrões de qualidade.
Administrativo de Obras
Ecovita Incorporadora e Construtora LTDA
Holambra, SP
09.2018 - 06.2019
- Triagem e gestão de documentos para o programa Minha Casa Minha Vida.
- Desenvolvi procedimentos eficazes que aumentaram a transparência e agilidade no processo.
Gestora administrativa
Gráfica 5S LTDA
Holambra, SP
03.2017 - 08.2018
- Responsável por gestão financeira, prospecção de novos clientes e liderança de operações comerciais.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
Executiva de vendas
Idecar Metalúrgica Industria e Comercio LTDA
Santo Antônio de Posse, SP
05.2005 - 02.2017
- Desenvolvimento de carteira de clientes, negociação e fechamento de contratos.
- Liderança de campanhas de trade marketing e vendas digitais.
- Atuação com análise de crédito, soluções comerciais e estratégias competitivas.
- Negociação de contratos com os clientes, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
Formação acadêmica
Unip
Habilidades e competências
- Microsoft Office Sistemas ERP Windows, macOS, Android
- Negociação Estratégica Prospecção de Clientes Análise de KPIs
- Liderança de Equipes Planejamento Comercial Foco em Resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Persistência e foco no alcance das metas
- Imersão 360 em Vendas Sales Clube
- Professional and Self Coaching Instituto Brasileiro de Coaching
- Técnicas Campeãs de Vendas SENAC
- Gestão Empresarial e NFE SENAI
- Analista Fiscal SENAC
- Mídias Sociais e Marketing Digital SEBRAE
- Excelência no Atendimento ao Cliente SEBRAE
- Liderança e Gestão de Pessoas SEBRAE
- Oratória e Comunicação SEBRAE
- Controles Financeiros SEBRAE
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Gerente Comercial e Administrativa
AMERICAR EQUIPAMENTOS E PECAS PARA MOVIMENTACAO DE MATERIAIS LTDA
10.2019 - 01.2025
Administrativo de Obras
Ecovita Incorporadora e Construtora LTDA
09.2018 - 06.2019
Gestora administrativa
Gráfica 5S LTDA
03.2017 - 08.2018
Executiva de vendas
Idecar Metalúrgica Industria e Comercio LTDA
05.2005 - 02.2017
Unip