LUCIANE LOBO DE MIRANDA
Resumo
Com mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro, sou uma analista comunicativa, dinâmica, responsável e sempre em busca de novos aprendizados.
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista Comercial
Banco Daycoval S.A
Sao Paulo, SP
2025.07 - atual
- Suporte à Gestão de Carteira: Apoio direto aos Gerentes de Relacionamento (PJ/PF), garantindo agilidade no suporte e na resolução de demandas diárias;
- Operacionalização de Crédito: Inserção e acompanhamento de propostas de crédito em sistema, monitorando as etapas da esteira de aprovação junto ao comitê;
- Formalização e Documentação: Coleta, conferência e organização de documentos cadastrais e garantias para abertura de contas e renovação de limites;
- Comercialização de Produtos: Suporte na venda consultiva de produtos financeiros, como Capital de Giro, Conta Garantida, CASH, Fid's, Cessões, Fianças, Nota Comercial, Derivativos, BNDES, Leasing, Domicilio Bancário, Antecipação de Recebíveis (Duplicatas/Cartões), Câmbio e Investimentos.
- Gestão de Pós-Venda: Controle de vencimentos de operações, monitoramento de pendências documentais e regularização de pendências de Compliance (KYC). Interface Interna: Atuação como Facilitador entre o Cliente e as áreas de Backoffice, Cadastro, Cobrança, Formalização, Jurídico, Tesouraria, Câmbio, CASH e Crédito para otimizar o fluxo operacional.
- Prospecção e Relacionamento: Auxílio na identificação de oportunidades de novos negócios e agendamento de visitas comerciais.
- Cobertura de férias, monitorando a carteira integral do Gerente.
- Responsável pelo atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e presencial), garantindo agilidade, excelência e proximidade no relacionamento.
- Sólida experiência no acompanhamento de garantias contratuais, incluindo duplicatas, recebíveis de cartão de crédito, domicílio bancário, aplicações financeiras, veículos, imóveis e operações do segmento agro.
- Atuação no controle e gestão de títulos, incluindo emissão e baixa de boletos, além do acompanhamento de propostas de crédito, transferências (TEDs) e demandas operacionais em geral. Monitoramento contínuo da posição de garantias, vencimentos de aplicações e operações de crédito, com atuação em amortizações, liquidações, renegociações, aditamentos e renovações contratuais.
- Forte interface com áreas de crédito, emissão de contratos, compliance e jurídico, garantindo eficiência na formalização das operações e mitigação de riscos. Perfil analítico, com visão de negócio e foco em resultados, aliado à excelência na experiência do cliente e contribuição para melhoria contínua dos processos interno. Negociação de condições comerciais buscando equilíbrio entre margem da empresa e satisfação do cliente.
Analista de Risco e Compliance
Banco Komatsu do Brasil S.A
São Paulo
2023.01 - 2024.03
- Gerencie e identifiquei novos normativos e regulamentos, bem como realizal a divulgação às áreas responsáveis sobre (BACEN, COAF, CVM) realizando planos e tratativas para as implementações, caso fossem necessários;
- Assegurei a conformidade com leis, regulamentos e políticas corporativas, coordenando e acompanhando práticas e processos. Elaborei e apresentei entregas de relatórios periódicos (CADOC's) ao BACEN, acompanhel auditorias e mantive-me atualizada com as normas regulatórias;
- Participei na aplicação de treinamentos relacionados aos temas regulatórios (PLD-FT e Risco Operacional);
- Due Diligence de clientes e terceiros (Procedimentos KYC, KYS e KYE);
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos. Monitoramento de Indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
Analista de Operações
Banco Komatsu do Brasil S.A
São Paulo
2020.01 - 2023.01
- Responsável por rotinas operacionals, incluindo atendimento ao cliente (SAC)/ ouvidoria, suporte às áreas comercial, distribuidores e de crédito;
- Formalizei contratos e garantias, conduzi cobranças de inadimplentes, gerenciei
- Relacionamento com clientes e realizei renegociações de dívidas;
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente;
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem tempo, trazendo agilidade e bom funcionamento nos processos;
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo
- Devido funcionamento dos processos;
- Negociação com fornecedores, buscando as melhores condições de preço e prazo de entrega, bem como entregas sobre os serviços prestados a instituição.
Analista de Formalização
Banco Industrial do Brasil
São Paulo
2016.09 - 2019.11
- Formalização e emissão de contratos com diversos produtos e garantias, auxílio na elaboração ou correção de cláusulas, efetuando apontamentos e ajustes extracontratuais juntamente com
- Jurídico;
- Análise de boletas/propostas comercials. Verificação das garantias formalizadas, exigibilidade contratual e da garantia efetivamente existente, acompanhamento e análise de liberações de TED's;
- Suporte à área comercial (diversas plataformas);
- Controle e análise de garantias contratuais: Gravames de veiculos, Cessões de Credito, Antecipação de Recebíveis, Direitos Creditórios, Cartões de Credito, CDB, Aplicações Financeiras (Ações), Alienações Fiduciárias;
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
Analista de Garantias
Banco PAN
São Paulo
2015.03 - 2016.03
- Controle e analise de garantias, checagem e monitoramento periódico;
- Suporte a Área Comercial, elaboração de boletas de operações, antecipações, quitações, renegociações, cadastro de clientes PF e PJ, conferência de documentos cadastrais e de formalização de garantias, gravames de maquinas e equipamentos.
Analista
Banco ABC Brasil
São Paulo
2007.01 - 2015.01
- Controles específicos das Garantias Bancárias: Gravames de Veículos, Duplicatas, Cessões de Credito, Antecipação de Recebívels, Direitos Creditórios, Aplicações Financeiras (Ações), Allenações Fiduciárias, Controle e Acompanhamento/Monitoramento das Garantias Imobiliárias: (Contratação de orçamentos, vistoria em imóveis, analise de laudos, aprovação da garantia junto ao Credito, Analise de Documentos jurídicos, Analise e Conferencia de Escrituras com a formalização da Alienação Imobiliária, Monitoramento e apontamento de Pendencias, suporte de risco e detalhamento da garantia para a área comercial através de boletas de operações.
- Controle de garantias;
- Analise de riscos;
- Suporte à áreas comerciais e de crédito;
- Implementação de sistemas voltados à área.
Formação acadêmica
Formação acadêmica - Gestão Financeira
Universidade Paulista UNIP
São Paulo 2007.01 - 2009.11
Curso - Governança corporativa e riscos voltado a Instituições Financeira
ABBC
Curso - Treinamento de Liderança ESG
LEC - Legal, Ethics & Compliance
Curso - FIDC: Fundos de investimentos Direitos Creditórios
ANBIMA
Habilidades e competências
- Excelente Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Trabalho em Equipe
- Negociação e Persuasão
- Atendimento ao Cliente
- Proatividade e Iniciativa
- Inteligência Emocional
- Dinamismo e Multitarefa
- Pacote Office (Excel intermediário)
- Relatórios (CADOC's; Dashboard, KPI's)
Linha do tempo
Analista Comercial
Banco Daycoval S.A
2025.07 - atual
Analista de Risco e Compliance
Banco Komatsu do Brasil S.A
2023.01 - 2024.03
Analista de Operações
Banco Komatsu do Brasil S.A
2020.01 - 2023.01
Analista de Formalização
Banco Industrial do Brasil
2016.09 - 2019.11
Analista de Garantias
Banco PAN
2015.03 - 2016.03
Analista
Banco ABC Brasil
2007.01 - 2015.01
Formação acadêmica - Gestão Financeira
Universidade Paulista UNIP
2007.01 - 2009.11
Curso - Governança corporativa e riscos voltado a Instituições Financeira
ABBC
Curso - Treinamento de Liderança ESG
LEC - Legal, Ethics & Compliance
Curso - FIDC: Fundos de investimentos Direitos Creditórios
ANBIMA