Luciano Fernandes Pereira Felipe
São Paulo,São Paulo
Visão geral
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gestor de Projetos e Ensino
Projeto de Ensino LFP
Vila Matilde, SP
01.2023 - Atual
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Professor de inglês
Hit Centre of Language
São Paulo, São Paulo
12.2019 - 03.2023
- Planejamento e aplicação de atividades dinâmicas voltadas à prática de conversação, visando o desenvolvimento das competências orais ao simular situações reais de uso da língua.
- Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
- Ministração de aulas de [Idioma] nas modalidades presenciais e à distância, em conformidade com o planejamento, esclarecendo as dúvidas dos alunos para garantir a compreensão da matéria.
- Aplicação de exercícios que trabalhassem fala, escuta, leitura e escrita na língua estrangeira estudada, desenvolvendo as habilidades de fluência em cada uma dessas competências.
- Planejamento de aulas e atividades online e presenciais com base no material disponibilizado pela instituição, considerando o nível de aprendizagem da turma.
- Participação em reuniões pedagógicas com membros do corpo docente e da coordenação, fornecendo feedbacks sobre o desempenho dos alunos e propondo ideias com o intuito de melhorar as metodologias utilizadas na instituição, quando necessário.
- Preparo e ministramento de aulas presenciais e on-line de acordo com a faixa etária dos alunos, adaptando o conteúdo ao nível de proficiência na língua, seguindo a metodologia da escola.
- Correção e orientação individualizada na pronúncia e escrita correta do idioma, auxiliando na aquisição da fluência.
- Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
- Separação dos materiais necessários para cada aula de acordo com o plano de ensino estabelecido, otimizando as atividades.
- Colaboração com professores de outras áreas na criação de atividades interdisciplinares, viabilizando o desenvolvimento do senso crítico nos alunos ao colocá-los em contato com os diversos usos da língua.
- Seleção e recomendação de materiais paradidáticos como livros, filmes, músicas e revistas, de forma a utilizá-los para fins educacionais, atraindo o interesse dos alunos.
- Organização de eventos culturais, visando ampliar o contato e a vivência dos alunos com a língua fora do ambiente da sala de aula.
- Indicação de mídias e atividades extraclasse como método de prática de inglês, aumentando o interesse e a motivação dos alunos na língua estudada.
- Participação em treinamentos de qualificação profissional, buscando o aperfeiçoamento nas habilidades de ensino de língua inglesa para, consequentemente, ministrar aulas melhores.
- Correção das atividades passadas para casa em conjunto com a classe, retomando os temas tratados nas questões para garantir a apreensão dos conteúdos pelos alunos.
- Preparo de material didático atrativo e instigante, visando o desenvolvimento das competências de fala, escrita e escuta nas relações de ensino-aprendizagem em língua estrangeira.
- Participação em reuniões pedagógicas com coordenadores e outros membros do corpo docente, discutindo e analisando as necessidades educacionais dos alunos.
Formação acadêmica
MBA - Neurociência e Aprendizagem na Educação
USP
São Paulo 08.2024 - 06.2026
Bacharelado - Engenharia Quimica
Faculdades Oswaldo Cruz
São Paulo 02.2018 - 03.2023
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de negociação e persuasão
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
Certificados
- Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International — Janeiro de 2019
- Informática Básica — SENAI — 16 de outubro de 2019
- Piano e Música — Instituto Versatil — 27 de dezembro de 2014
- Qualificação Profissional Básica em Eletricidade Básica — INED — 2 de abril de 2018
- TEFL (Teaching English as a Foreign Language) — TSOL World TESOL Academy Certification
- Idiomas: Inglês e Espanhol — nível avançado
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Espanhol
Proficiente
C2
Linha do tempo
MBA - Neurociência e Aprendizagem na Educação
USP
08.2024 - 06.2026
Gestor de Projetos e Ensino
Projeto de Ensino LFP
01.2023 - Atual
Professor de inglês
Hit Centre of Language
12.2019 - 03.2023
Bacharelado - Engenharia Quimica
Faculdades Oswaldo Cruz
02.2018 - 03.2023
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