Luciene Brilhante Campos
Rio de Janeiro,Rio de Janeiro
Resumo do currículo
Gestor Ambiental
Vendedora com prática no atendimento ao cliente.
Visão geral
23
23
years of professional experience
Histórico profissional
Gerente de Área
Banco Santander Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2008 - 02.2023
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Vendedora
New Ótica Ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
04.2000 - 02.2003
- Convecimento de compra dos produtos.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Formação acadêmica
Gestão Ambiental - Ambiental
CENTRO UNIVERSITÁRIO IBMR
Rio de JaneiroGestão ESG - Gestão
IPED
10/2023 - 11/2023
administração - undefined
IPED
Direito Ambiental - undefined
IPED educação corporativa
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Persistência e foco no alcance das metas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
Informações adicionais
Curso de vendas ministrados pela empresa.
Idiomas
Espanhol
Iniciante
A1
Francês
Intermediário
B2
Inglês
Iniciante
A1
Personalizado
08/08/24
Linha do tempo
Gerente de Área
Banco Santander Brasil
02.2008 - 02.2023
Vendedora
New Ótica Ltda
04.2000 - 02.2003
administração - undefined
IPED
Direito Ambiental - undefined
IPED educação corporativa
Gestão Ambiental - Ambiental
CENTRO UNIVERSITÁRIO IBMR
Gestão ESG - Gestão
IPED
10/2023 - 11/2023
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