Luis Thiago Falcão
Fortaleza,Ceará
Resumo
Profissional com foco na qualidade do serviço, pontualidade e comprometimento. Demonstra boa comunicação com clientes e equipes, aliada a bom humor e disposição para o trabalho. Contribui para ambientes colaborativos e produtivos, garantindo excelência no atendimento e resultados consistentes.
Visão geral
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Barman
Brisa de Fortaleza
FORTALEZA, CE
2022.06 - Atual
- Preparação de sucos e batidas alcoólicas e não alcoólicas, utilizando polpas e frutas naturais de forma rápida e eficiente, garantindo a qualidade dos ingredientes com foco no sabor.
Estagiário
Pague Menos
FORTALEZA, CE
2023.05 - 2024.05
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa. Também ligava para clientes, para resolver empecilhos de pedidos, ou trocas
Operador de caixa
Iplace
FORTALEZA, CE
2021.07 - 2022.02
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
Pesquisador
Data Info
FORTALEZA, CE
2020.10 - 2021.01
- Elaboração de relatórios de pesquisa, apresentando de forma clara e objetiva os principais resultados e conclusões.
- Validação de dados e resultados, garantindo a confiabilidade e validade das informações obtidas.
Garçom
Porpino Burger
FORTALEZA, CE
2018.06 - 2020.03
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
Atendente de telemarketing
Gatre Treinamentos
FORTALEZA, CE
2016.08 - 2018.03
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnolo
Uninassau
Av. Aguanambi, 251 2023.08 - 2025.06
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e funcionários
- Bom humor e disposição para o trabalho
- Foco na qualidade do serviço
- Pontualidade e comprometimento com o trabalho
- Bom relacionamento com o público
- Capacidade de aprendizado rápido
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Comprometimento com as tarefas designadas
- Comprometimento em realizar um trabalho de qualidade
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Citação
If the doors of perception were cleaned, everything would appear to man as it is: infinite.
William Blake
Linha do tempo
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnolo
Uninassau
2023.08 - 2025.06
Estagiário
Pague Menos
2023.05 - 2024.05
Barman
Brisa de Fortaleza
2022.06 - Atual
Operador de caixa
Iplace
2021.07 - 2022.02
Pesquisador
Data Info
2020.10 - 2021.01
Garçom
Porpino Burger
2018.06 - 2020.03
Atendente de telemarketing
Gatre Treinamentos
2016.08 - 2018.03