Luiza Maria DE CARVALHO
LIMEIRA,SÃO PAULO
Visão geral
49
49
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar de farmácia
Unimed Limeira
LIMEIRA, SÃO PAULO
07.2003 - 10.2021
- Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
- Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
- Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
- Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
- Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Abertura, operação e fechamento do caixa, registrando todas as vendas e formas de pagamento.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
Auxiliar de farmácia
Farmácia Harmonia Nogueira Massaro Limeira Ltda
LIMEIRA, SÃO PAULO
10.2000 - 07.2003
- Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
- Dispensação, distribuição e dosagem de medicamentos sob orientação do farmacêutico, seguindo as instruções fornecidas.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
- Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
- Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
- Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
- Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
- Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Abertura, operação e fechamento do caixa, registrando todas as vendas e formas de pagamento.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Produção de medicamentos de manipulação, conforme descrito em receita médica, garantindo a confiabilidade dos produtos.
- Limpeza e desinfecção dos utensílios e equipamentos utilizados na farmácia, garantindo a devida esterilização de todos os materiais.
- Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
- Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.
Secretaria Consultorio Oftamlógico
Consultório Oftamológico Dr. Luís Amaral
LIMEIRA, SÃO PAULO
08.1996 - 08.2000
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
- Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
- Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
- Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
- Agendamento de reuniões e outros compromissos, verificando datas e horários oportunos para possibilitar a presença de todos os participantes.
- Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
- Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
- Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
- Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
- Apoio na redação de comunicados internos, mantendo a padronização e clareza das informações.
Tecnica de controle de Qualidade
Philco Radio Televisão Ltda.
São Paulo, São Paulo
03.1973 - 03.1993
- Realização dos procedimentos de revisão e controle de qualidade, garantindo a identificação prévia de problemas na produção.
- Realização de ensaios, medições e testes de controle de qualidade, analisando a conformidade em relação às especificações técnicas.
- Inspeção, teste e medição de materiais, garantindo a conformidade com as especificações e normas regulatórias.
- Controle das etapas de produção do produto, garantindo que todos os procedimentos estivessem em conformidade com as especificações de qualidade.
- Controle das normas internas da empresa e das legislações vigentes, auxiliando na realização das atividades gerais do departamento de qualidade.
- Recebimento e inspeção de matéria-prima, garantindo o cumprimento das especificações técnicas e padrões de qualidade exigidos no pedido.
- Classificação de itens produzidos, separando-os de acordo com a categoria para avaliação de aprovação e rejeição.
- Controle da utilização dos recursos e insumos, buscando identificar desperdícios e perdas para reportar à área de qualidade.
- Participação em reuniões com as equipes de produção, fornecendo feedbacks construtivos para a melhoria contínua dos processos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo e sugerindo ideias de melhoria que aprimorassem os processos produtivos.
- Envio dos resultados das inspeções à gerência, garantindo informações contundentes capazes de auxiliar na elaboração de planos futuros de prevenção e correção.
- Elaboração de relatórios de não conformidade, desenvolvendo planos de ação corretiva para propor soluções eficazes aos processos.
- Elaboração de relatórios técnicos, reportando os dados e informações de resultados para o desenvolvimento de estratégias de otimização da produção.
- Elaboração de documentos e relatórios técnicos, registrando informações sobre a produção que auxiliassem na tomada de decisões.
- Realização de auditorias internas, verificando a adequação do trabalho com as normas e requisitos de fabricação definidos no planejamento.
- Treinamento de colaboradores, capacitando-os com as competências essenciais para a execução das atividades em conformidade com os padrões e diretrizes da empresa.
- Implementação de diretrizes e métodos de trabalho, padronizando a execução dos serviços para garantir a qualidade do processo de produção.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, interpretando as métricas para desenvolver estratégias de intervenção que aprimorassem o serviço realizado.
- Cotação e avaliação de fornecedores de matéria-prima, selecionando produtos para compra que atendessem às características de produção da empresa.
- Documentação dos resultados das inspeções e testes, mantendo registros precisos e detalhados para a identificação de oportunidades de melhoria e redução de custos.
- Verificação de máquinas e ferramentas utilizadas na produção, assegurando que estivessem em condições adequadas de uso para a fabricação dos produtos.
Formação acadêmica
30/011/1972 - Normalista
Colégio Normal Sagrado Coração de Jesus
Itajubá Minas Gerais 02.1969 - 11.1972
10/02/1979 - Técnico de Contabilidade
Colégio Saldanha Marinho
São Paulo 02.1976 - 11.1979
1990 - Pedagogia (Licenciatura)
UnG Universidade de Guarulhos
São Paulo, SP 01.1988 - 01.1990
Licenciatura em Filosofia - Licenciatura em Filosofia
Uninter Centro Universitário Internacional
Polo Limeira /São Paulo 03.2016 - 07.2019
Auxiliar de Enfermagem - Auxiliar de Enfermagem
Auxiliar de Enfermagem
Limeira, SP 08.2003 - 09.2004
Técnico de Enfermagem - Técnica de Enfermagem
Técnico de Enfermagem
Limeira, SP 01.2004 - 11.2005
Habilidades e competências
- Organização para cumprir com as atividades diárias
- Perfil colaborativo para o trabalho em equipe
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos na área
- Compromisso com o bom atendimento
- Responsabilidade com as leis sanitárias
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Escuta ativa para as necessidades do cliente
- Facilidade de interpretação de prescrições médicas
- Paciência para esclarecer dúvidas complexas
- Conhecimento sobre legislação farmacêutica
- Capacidade de trabalho sob pressão
Linha do tempo
Licenciatura em Filosofia - Licenciatura em Filosofia
Uninter Centro Universitário Internacional
03.2016 - 07.2019
Técnico de Enfermagem - Técnica de Enfermagem
Técnico de Enfermagem
01.2004 - 11.2005
Auxiliar de Enfermagem - Auxiliar de Enfermagem
Auxiliar de Enfermagem
08.2003 - 09.2004
Auxiliar de farmácia
Unimed Limeira
07.2003 - 10.2021
Auxiliar de farmácia
Farmácia Harmonia Nogueira Massaro Limeira Ltda
10.2000 - 07.2003
Secretaria Consultorio Oftamlógico
Consultório Oftamológico Dr. Luís Amaral
08.1996 - 08.2000
1990 - Pedagogia (Licenciatura)
UnG Universidade de Guarulhos
01.1988 - 01.1990
10/02/1979 - Técnico de Contabilidade
Colégio Saldanha Marinho
02.1976 - 11.1979
Tecnica de controle de Qualidade
Philco Radio Televisão Ltda.
03.1973 - 03.1993
30/011/1972 - Normalista
Colégio Normal Sagrado Coração de Jesus
02.1969 - 11.1972