Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
Abertura, operação e fechamento do caixa, registrando todas as vendas e formas de pagamento.
Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
Auxiliar de farmácia
Farmácia Harmonia Nogueira Massaro Limeira Ltda
LIMEIRA, SÃO PAULO
10.2000 - 07.2003
Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
Dispensação, distribuição e dosagem de medicamentos sob orientação do farmacêutico, seguindo as instruções fornecidas.
Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
Abertura, operação e fechamento do caixa, registrando todas as vendas e formas de pagamento.
Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Produção de medicamentos de manipulação, conforme descrito em receita médica, garantindo a confiabilidade dos produtos.
Limpeza e desinfecção dos utensílios e equipamentos utilizados na farmácia, garantindo a devida esterilização de todos os materiais.
Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.
Secretaria Consultorio Oftamlógico
Consultório Oftamológico Dr. Luís Amaral
LIMEIRA, SÃO PAULO
08.1996 - 08.2000
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
Agendamento de reuniões e outros compromissos, verificando datas e horários oportunos para possibilitar a presença de todos os participantes.
Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
Apoio na redação de comunicados internos, mantendo a padronização e clareza das informações.
Tecnica de controle de Qualidade
Philco Radio Televisão Ltda.
São Paulo, São Paulo
03.1973 - 03.1993
Realização dos procedimentos de revisão e controle de qualidade, garantindo a identificação prévia de problemas na produção.
Realização de ensaios, medições e testes de controle de qualidade, analisando a conformidade em relação às especificações técnicas.
Inspeção, teste e medição de materiais, garantindo a conformidade com as especificações e normas regulatórias.
Controle das etapas de produção do produto, garantindo que todos os procedimentos estivessem em conformidade com as especificações de qualidade.
Controle das normas internas da empresa e das legislações vigentes, auxiliando na realização das atividades gerais do departamento de qualidade.
Recebimento e inspeção de matéria-prima, garantindo o cumprimento das especificações técnicas e padrões de qualidade exigidos no pedido.
Classificação de itens produzidos, separando-os de acordo com a categoria para avaliação de aprovação e rejeição.
Controle da utilização dos recursos e insumos, buscando identificar desperdícios e perdas para reportar à área de qualidade.
Participação em reuniões com as equipes de produção, fornecendo feedbacks construtivos para a melhoria contínua dos processos.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo e sugerindo ideias de melhoria que aprimorassem os processos produtivos.
Envio dos resultados das inspeções à gerência, garantindo informações contundentes capazes de auxiliar na elaboração de planos futuros de prevenção e correção.
Elaboração de relatórios de não conformidade, desenvolvendo planos de ação corretiva para propor soluções eficazes aos processos.
Elaboração de relatórios técnicos, reportando os dados e informações de resultados para o desenvolvimento de estratégias de otimização da produção.
Elaboração de documentos e relatórios técnicos, registrando informações sobre a produção que auxiliassem na tomada de decisões.
Realização de auditorias internas, verificando a adequação do trabalho com as normas e requisitos de fabricação definidos no planejamento.
Treinamento de colaboradores, capacitando-os com as competências essenciais para a execução das atividades em conformidade com os padrões e diretrizes da empresa.
Implementação de diretrizes e métodos de trabalho, padronizando a execução dos serviços para garantir a qualidade do processo de produção.
Acompanhamento de indicadores de desempenho, interpretando as métricas para desenvolver estratégias de intervenção que aprimorassem o serviço realizado.
Cotação e avaliação de fornecedores de matéria-prima, selecionando produtos para compra que atendessem às características de produção da empresa.
Documentação dos resultados das inspeções e testes, mantendo registros precisos e detalhados para a identificação de oportunidades de melhoria e redução de custos.
Verificação de máquinas e ferramentas utilizadas na produção, assegurando que estivessem em condições adequadas de uso para a fabricação dos produtos.
Formação acadêmica
30/011/1972 - Normalista
Colégio Normal Sagrado Coração de Jesus
Itajubá Minas Gerais
02.1969 - 11.1972
10/02/1979 - Técnico de Contabilidade
Colégio Saldanha Marinho
São Paulo
02.1976 - 11.1979
1990 - Pedagogia (Licenciatura)
UnG Universidade de Guarulhos
São Paulo, SP
01.1988 - 01.1990
Licenciatura em Filosofia - Licenciatura em Filosofia
Uninter Centro Universitário Internacional
Polo Limeira /São Paulo
03.2016 - 07.2019
Auxiliar de Enfermagem - Auxiliar de Enfermagem
Auxiliar de Enfermagem
Limeira, SP
08.2003 - 09.2004
Técnico de Enfermagem - Técnica de Enfermagem
Técnico de Enfermagem
Limeira, SP
01.2004 - 11.2005
Habilidades e competências
Organização para cumprir com as atividades diárias
Perfil colaborativo para o trabalho em equipe
Iniciativa para buscar novos conhecimentos na área
Compromisso com o bom atendimento
Responsabilidade com as leis sanitárias
Cordialidade no atendimento ao cliente
Escuta ativa para as necessidades do cliente
Facilidade de interpretação de prescrições médicas
Paciência para esclarecer dúvidas complexas
Conhecimento sobre legislação farmacêutica
Capacidade de trabalho sob pressão
Linha do tempo
Licenciatura em Filosofia - Licenciatura em Filosofia