Luiz Guilherme Dos S Bassfeld
Matinhos,Paraná
Resumo
Profissional comunicativo e empático, com 12 anos de experiência na área. Comprometido em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Estagiário
Central Tecnologia
São José dos Pinhais, Paraná
01.2025 - Atual
- Colaboração em atividades de suporte técnico, auxiliando na resolução de problemas simples de hardware e software.
- Realização de manutenção preventiva em computadores, visando garantir a eficiência e a durabilidade dos equipamentos.
- Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
- Responsável pelos procedimentos de atendimento ao cliente, análise de pedidos e levantamento de requisitos de chamados, garantindo o registro das informações necessárias para a prestação do suporte técnico adequado.
- Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Taxista autônomo
Matinhos, Paraná
01.2013 - 01.2025
- Realização de deslocamentos diários, garantindo a segurança e conforto dos passageiros durante as viagens.
- Conhecimento das rotas da cidade, otimizando o tempo de deslocamento e evitando congestionamentos desnecessários.
- Manutenção da limpeza e organização do veículo, assegurando um ambiente agradável para os clientes.
- Registro de informações sobre as corridas realizadas, possibilitando o controle de receitas e despesas operacionais.
- Atendimento cordial aos passageiros, promovendo uma experiência positiva e fidelizando os clientes.
Formação acadêmica
Técnico de informática - Tecnologia da Informação
Senac
Paraná 01.2025 - 01.2027
Operações de Sistemas - Tecnologia da Informação
Cisco Systems
Califórnia 03.2025 - 05.2025
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Facilidade com novas tecnologias
- Facilidade com recursos de informática
- Conhecimento do Pacote Office
Voluntário
2° IEQ - Matinhos PR
- Operação de sistemas de iluminação.
- Projeção de apresentações e elementos visuais em telão.
- Configuração e suporte na live streaming pelo YouTube.
Linha do tempo
Operações de Sistemas - Tecnologia da Informação
Cisco Systems
03.2025 - 05.2025
Estagiário
Central Tecnologia
01.2025 - Atual
Técnico de informática - Tecnologia da Informação
Senac
01.2025 - 01.2027
Taxista autônomo
01.2013 - 01.2025