Supervisor de MIS CERCRED – Central de Recuperação de Crédito
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2015.08 - 2019.07
Supervisão da equipe nas atividades diárias, assegurando que as tarefas fossem realizadas de forma eficiente e organizada.
Acompanhamento dos indicadores de performance, analisando resultados e propondo melhorias nos processos internos da equipe.
Treinamento e capacitação dos novos integrantes da equipe, promovendo a integração e o alinhamento aos objetivos da empresa.
Gestão do cronograma de atividades, priorizando tarefas para garantir a entrega pontual dos projetos e serviços solicitados.
Solução de conflitos entre membros da equipe, facilitando a comunicação e promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.
Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados e análises para a alta gestão e stakeholders relevantes.
Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.
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