LUIZ CRISTOVÃO PAPATERRA DOS SANTOS
Salvador,Bahia
Visão geral
22
22
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Histórico profissional
Técnico de Inventário
SENAI CIMATEC - Temporário
Salvador, Bahia
09.2024 - 12.2024
- Apoiando todas Unidades Senai Cimatec no levantamento dos ativos das áreas, para título de Inventário - 2024.
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Assistente de Gerência - Unidade Camaçari
KIMBERLY CLARK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE LTDA
Camaçari , Bahia
08.2015 - 02.2024
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Criação de planilhas e relatórios gerenciais, facilitando o acompanhamento das atividades dos lideres.
- Compras e progamação de viagem da liderança.
- Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Guardião 5S e BPF da Unidade Camaçari, realizando os procedimentos, para garantir a qualidade, limpeza e a organização das operações.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Responsável pela implementação, acompanhamento dos inventários da Unidade e manutenção das práticas de 5S (Guardião de 5S, e Boas Práticas de Fabricação (BPF).
- Liderança em Requisitos Legais da Fábrica.
- Responsável por Documentos Legais da Unidade Camaçari.
- Boa Relação interpessoal com os orgãos externos, municipais, estaduais e federais.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Previsão de contas a pagar da Unidade Camaçari.
- Atualização da árvore SAP e Criação de Pedido - Ariba e SAP.
- Acompanhamento da Matriz de Criticidade, Planos e Rotas de Inspeção, Atividades da Fábrica Desprogramada e Serviço de Manutenção Preventiva.
Auxiliar Administrativo
GRUPO ULTRAGAZ, BRASILGÁS
Salvador, BA
04.2015 - 08.2015
- Conferência da entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o controle do estoque e conferindo as notas fiscais dos fornecedores, de forma a assegurar a correção e a transparência dos processos.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Assistente de Operações
CIELO S.A
Salvador, BA
07.2014 - 02.2015
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.
Analista de RH - Relações Trabalhista
BRACELL - BSC – BAHIA SPECIALTY CELLULOSE
Camaçari, BA
05.2013 - 05.2014
- Desenvolvimento de pareceres jurídicos trabalhistas com base na legislação vigente, apresentando os fundamentos e argumentos dos processos aos juízes e determinando o posicionamento dos clientes representados na causa.
- Representante Juridico em Audiências, Trabalhistas, Criminais e Consumidor (Civeis).
- Diligências administrativas externo, em orgãos setoriais.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
Assistente Administrativo
HERTZ – RENT A CAR
Salvador, BA
01.2013 - 03.2013
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.
Assistente Administrativo
COELBA, GRUPO NEOENERGIA
Salvador, BA
03.2006 - 09.2012
- Representante Juridico em Audiências, Trabalhista, Civeis(Consumidor) e Criminal.
- Diligência Administrativas Externas em orgãos municipais, estaduais e federais.
- Grupo Multifuncional em atendimento em a todo estado da Bahia.
- Criação de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna ou clientes utilizando Excel e SAP.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Atendente Comercial
NACIONAL GÁS BUTANO DO BRASIL
Salvador, BA
01.2004 - 02.2006
- Comercial e Distribuição de Gás Liquefeito
- Responsável pela disponibilidade de produtos, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos no local, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
Operador de Telemarketing
CTM – LOCADORA DE MÃO DE OBRA LTDA
Salvador, BA
08.2002 - 12.2003
- Descrição detalhada das críticas, sugestões e elogios apresentados pelo cliente, de forma que as áreas responsáveis pudessem atuar de forma mais eficiente nas tratativas necessárias.
- Realização de cobrança por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.
Formação acadêmica
MBA em Gestão Estratégica, Excelência Operacional e Métodos Ágeis - EAD
FRONS EDUCAÇÃO
Avenida Jorge Zaiden, 12-100 - Bauru03.2024
Pós Graduação - Direito Corporativo e Compliance
ESCOLA PAULISTA DE DIREITO
São Paulo, SP 01.2022 - 10.2023
Graduação Bacharel em Administração - Salvador, BA
FACULDADES UNIJORGE
Salvador, BA 03.2007 - 05.2011
Graduação Superior - Processos Gerenciais - Salvador, BA
FACULDADES UNIJORGE
Salvador, BA 02.2010 - 06.2013
Curso de Serviços Jurídicos - Salvador, BA
GRUPO EDUCAR MAIS - Defensoria Popular do Brasil
Maringá, PR 04.2021 - 08.2021
Habilidades e competências
Boa comunicação, relação interpessoal, e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
Organização para lidar com processos e prazos
Proatividade e boa administração do tempo para cumprir com a rotina diária
Resiliência frente a pressão e situações desafiadoras
Adaptabilidade em cenários de mudança, com foco no cliente
Agilidade e qualidade na entrega das tarefas
Pacote Office Avançado, MS PROJECT, ORACLE Financeiro, Triangulus
Sistema SAP/R3, SAP/GUI, SAP/CCS, SAP/CRM, SAP/PRD, SAP/RH e ARIBA
NEW REQUEST e ARGO – CORPORATE PLUS
GESTÃO DE CONTRATOS (ETQ), SOGI LIRA e IUS NATURA
Global P2P Process, Sistema ADP RHWEB e WINSPECTOR
Registro de Ponto, SIC -Sistema Comercial, CAT - Cobrança Administrativa Terceirizada
GRC - Gestão da Reclamação com o Cliente, GSE/OPER - sistema de operação e Registro de Reclamação; TEDESCO – Cadastro Jurídico
Objetivo
- Banco de Talentos - PCD
- Disponibilidade para trabalho em Salvador, Camaçari, Região Metropolitana e outras cidades.
- Disponível para viagens.
Objetivo
- Em busca de recolocação profissional, nas funções de Assistente ou Analista Administrativo.
Informações adicionais
PcD - Pessoa com Deficiência (CID: L94.1) - Sequela de Esclerodermia com Atrofia do Membro Superior Direito.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Técnico de Inventário
SENAI CIMATEC - Temporário
09.2024 - 12.2024
Pós Graduação - Direito Corporativo e Compliance
ESCOLA PAULISTA DE DIREITO
01.2022 - 10.2023
Curso de Serviços Jurídicos - Salvador, BA
GRUPO EDUCAR MAIS - Defensoria Popular do Brasil
04.2021 - 08.2021
Assistente de Gerência - Unidade Camaçari
KIMBERLY CLARK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE LTDA
08.2015 - 02.2024
Auxiliar Administrativo
GRUPO ULTRAGAZ, BRASILGÁS
04.2015 - 08.2015
Assistente de Operações
CIELO S.A
07.2014 - 02.2015
Analista de RH - Relações Trabalhista
BRACELL - BSC – BAHIA SPECIALTY CELLULOSE
05.2013 - 05.2014
Assistente Administrativo
HERTZ – RENT A CAR
01.2013 - 03.2013
Graduação Superior - Processos Gerenciais - Salvador, BA
FACULDADES UNIJORGE
02.2010 - 06.2013
Graduação Bacharel em Administração - Salvador, BA
FACULDADES UNIJORGE
03.2007 - 05.2011
Assistente Administrativo
COELBA, GRUPO NEOENERGIA
03.2006 - 09.2012
Atendente Comercial
NACIONAL GÁS BUTANO DO BRASIL
01.2004 - 02.2006
Operador de Telemarketing
CTM – LOCADORA DE MÃO DE OBRA LTDA
08.2002 - 12.2003
MBA em Gestão Estratégica, Excelência Operacional e Métodos Ágeis - EAD
FRONS EDUCAÇÃO
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