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Histórico profissional
Formação acadêmica
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Objetivo
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Idiomas
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Generic
LUIZ CRISTOVÃO  PAPATERRA DOS SANTOS

LUIZ CRISTOVÃO PAPATERRA DOS SANTOS

Salvador,Bahia

Visão geral

22
22
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico de Inventário

SENAI CIMATEC - Temporário
Salvador, Bahia
09.2024 - 12.2024
  • Apoiando todas Unidades Senai Cimatec no levantamento dos ativos das áreas, para título de Inventário - 2024.
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Assistente de Gerência - Unidade Camaçari

KIMBERLY CLARK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE LTDA
Camaçari , Bahia
08.2015 - 02.2024
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Criação de planilhas e relatórios gerenciais, facilitando o acompanhamento das atividades dos lideres.
  • Compras e progamação de viagem da liderança.
  • Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Guardião 5S e BPF da Unidade Camaçari, realizando os procedimentos, para garantir a qualidade, limpeza e a organização das operações.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Responsável pela implementação, acompanhamento dos inventários da Unidade e manutenção das práticas de 5S (Guardião de 5S, e Boas Práticas de Fabricação (BPF).
  • Liderança em Requisitos Legais da Fábrica.
  • Responsável por Documentos Legais da Unidade Camaçari.
  • Boa Relação interpessoal com os orgãos externos, municipais, estaduais e federais.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Previsão de contas a pagar da Unidade Camaçari.
  • Atualização da árvore SAP e Criação de Pedido - Ariba e SAP.
  • Acompanhamento da Matriz de Criticidade, Planos e Rotas de Inspeção, Atividades da Fábrica Desprogramada e Serviço de Manutenção Preventiva.

Auxiliar Administrativo

GRUPO ULTRAGAZ, BRASILGÁS
Salvador, BA
04.2015 - 08.2015
  • Conferência da entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o controle do estoque e conferindo as notas fiscais dos fornecedores, de forma a assegurar a correção e a transparência dos processos.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.

Assistente de Operações

CIELO S.A
Salvador, BA
07.2014 - 02.2015
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
  • Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.


Analista de RH - Relações Trabalhista

BRACELL - BSC – BAHIA SPECIALTY CELLULOSE
Camaçari, BA
05.2013 - 05.2014
  • Desenvolvimento de pareceres jurídicos trabalhistas com base na legislação vigente, apresentando os fundamentos e argumentos dos processos aos juízes e determinando o posicionamento dos clientes representados na causa.
  • Representante Juridico em Audiências, Trabalhistas, Criminais e Consumidor (Civeis).
  • Diligências administrativas externo, em orgãos setoriais.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.

Assistente Administrativo

HERTZ – RENT A CAR
Salvador, BA
01.2013 - 03.2013
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
  • Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.


Assistente Administrativo

COELBA, GRUPO NEOENERGIA
Salvador, BA
03.2006 - 09.2012
  • Representante Juridico em Audiências, Trabalhista, Civeis(Consumidor) e Criminal.
  • Diligência Administrativas Externas em orgãos municipais, estaduais e federais.
  • Grupo Multifuncional em atendimento em a todo estado da Bahia.
  • Criação de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna ou clientes utilizando Excel e SAP.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.



Atendente Comercial

NACIONAL GÁS BUTANO DO BRASIL
Salvador, BA
01.2004 - 02.2006
  • Comercial e Distribuição de Gás Liquefeito
  • Responsável pela disponibilidade de produtos, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos no local, encaminhando as questões à gerência, se necessário.

Operador de Telemarketing

CTM – LOCADORA DE MÃO DE OBRA LTDA
Salvador, BA
08.2002 - 12.2003
  • Descrição detalhada das críticas, sugestões e elogios apresentados pelo cliente, de forma que as áreas responsáveis pudessem atuar de forma mais eficiente nas tratativas necessárias.
  • Realização de cobrança por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.


Formação acadêmica

MBA em Gestão Estratégica, Excelência Operacional e Métodos Ágeis - EAD

FRONS EDUCAÇÃO
Avenida Jorge Zaiden, 12-100 - Bauru
03.2024

Pós Graduação - Direito Corporativo e Compliance

ESCOLA PAULISTA DE DIREITO
São Paulo, SP
01.2022 - 10.2023

Graduação Bacharel em Administração - Salvador, BA

FACULDADES UNIJORGE
Salvador, BA
03.2007 - 05.2011

Graduação Superior - Processos Gerenciais - Salvador, BA

FACULDADES UNIJORGE
Salvador, BA
02.2010 - 06.2013

Curso de Serviços Jurídicos - Salvador, BA

GRUPO EDUCAR MAIS - Defensoria Popular do Brasil
Maringá, PR
04.2021 - 08.2021

Habilidades e competências

  • Boa comunicação, relação interpessoal, e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores

  • Organização para lidar com processos e prazos

  • Proatividade e boa administração do tempo para cumprir com a rotina diária

  • Resiliência frente a pressão e situações desafiadoras

  • Adaptabilidade em cenários de mudança, com foco no cliente

  • Agilidade e qualidade na entrega das tarefas

  • Pacote Office Avançado, MS PROJECT, ORACLE Financeiro, Triangulus

  • Sistema SAP/R3, SAP/GUI, SAP/CCS, SAP/CRM, SAP/PRD, SAP/RH e ARIBA

  • NEW REQUEST e ARGO – CORPORATE PLUS

  • GESTÃO DE CONTRATOS (ETQ), SOGI LIRA e IUS NATURA

  • Global P2P Process, Sistema ADP RHWEB e WINSPECTOR

  • Registro de Ponto, SIC -Sistema Comercial, CAT - Cobrança Administrativa Terceirizada

  • GRC - Gestão da Reclamação com o Cliente, GSE/OPER - sistema de operação e Registro de Reclamação; TEDESCO – Cadastro Jurídico

Objetivo

  • Banco de Talentos - PCD
  • Disponibilidade para trabalho em Salvador, Camaçari, Região Metropolitana e outras cidades.
  • Disponível para viagens.

Objetivo

  • Em busca de recolocação profissional, nas funções de Assistente ou Analista Administrativo.

Informações adicionais

PcD - Pessoa com Deficiência (CID: L94.1) - Sequela de Esclerodermia com Atrofia do Membro Superior Direito.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Técnico de Inventário

SENAI CIMATEC - Temporário
09.2024 - 12.2024

Pós Graduação - Direito Corporativo e Compliance

ESCOLA PAULISTA DE DIREITO
01.2022 - 10.2023

Curso de Serviços Jurídicos - Salvador, BA

GRUPO EDUCAR MAIS - Defensoria Popular do Brasil
04.2021 - 08.2021

Assistente de Gerência - Unidade Camaçari

KIMBERLY CLARK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE LTDA
08.2015 - 02.2024

Auxiliar Administrativo

GRUPO ULTRAGAZ, BRASILGÁS
04.2015 - 08.2015

Assistente de Operações

CIELO S.A
07.2014 - 02.2015

Analista de RH - Relações Trabalhista

BRACELL - BSC – BAHIA SPECIALTY CELLULOSE
05.2013 - 05.2014

Assistente Administrativo

HERTZ – RENT A CAR
01.2013 - 03.2013

Graduação Superior - Processos Gerenciais - Salvador, BA

FACULDADES UNIJORGE
02.2010 - 06.2013

Graduação Bacharel em Administração - Salvador, BA

FACULDADES UNIJORGE
03.2007 - 05.2011

Assistente Administrativo

COELBA, GRUPO NEOENERGIA
03.2006 - 09.2012

Atendente Comercial

NACIONAL GÁS BUTANO DO BRASIL
01.2004 - 02.2006

Operador de Telemarketing

CTM – LOCADORA DE MÃO DE OBRA LTDA
08.2002 - 12.2003

MBA em Gestão Estratégica, Excelência Operacional e Métodos Ágeis - EAD

FRONS EDUCAÇÃO
LUIZ CRISTOVÃO PAPATERRA DOS SANTOS