Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Lívia dos Santos Arruda

Lívia dos Santos Arruda

São Pedro da Aldeia,RJ

Visão geral

3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Recepcionista Geral

Hospital do Olho Lagos
São Pedro da Aldeia, Rio de Janeiro
10.2022 - Atual
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.

Formação acadêmica

Curso - Hospedagem

Instituto Federal Campus Cabo Frio
03.2018 - 04.2021

Habilidades e competências

  • Pacote Office intermediário
  • Atendimento com rapidez e dinamismo ao público
  • Sistema de regulação de municípios
  • Planos de saúde
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Organização na realização de tarefas
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Cordialidade no atendimento ao público

Certificados

Treinamento de Recepção e Reservas, 08/2018

Idiomas

Português

Linha do tempo

Recepcionista Geral

Hospital do Olho Lagos
10.2022 - Atual

Curso - Hospedagem

Instituto Federal Campus Cabo Frio
03.2018 - 04.2021

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