Lívia dos Santos Arruda
São Pedro da Aldeia,RJ
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Recepcionista Geral
Hospital do Olho Lagos
São Pedro da Aldeia, Rio de Janeiro
10.2022 - Atual
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
Curso - Hospedagem
Instituto Federal Campus Cabo Frio
03.2018 - 04.2021
Habilidades e competências
- Pacote Office intermediário
- Atendimento com rapidez e dinamismo ao público
- Sistema de regulação de municípios
- Planos de saúde
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização na realização de tarefas
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Cordialidade no atendimento ao público
Certificados
Treinamento de Recepção e Reservas, 08/2018
Idiomas
Português
Linha do tempo
Recepcionista Geral
Hospital do Olho Lagos
10.2022 - Atual
Curso - Hospedagem
Instituto Federal Campus Cabo Frio
03.2018 - 04.2021