LÍVIA VITÓRIA DA SILVA NASCIMENTO
Maceió,Alagoas
Resumo
Profissional comunicativo e atencioso, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativo na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposto a aprender e superar metas.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Rei do Mate
Maceió , Al
08.2022 - 03.2025
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Vendedora
Kopenhagen
Maceió , Al
08.2021 - 06.2022
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - undefined
AlagoasHabilidades e competências
- Organizada
- Pontual
- Boa relação interpessoal
- Proativa
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Dedicação para bater metas de vendas
Linha do tempo
Atendente
Rei do Mate
08.2022 - 03.2025
Vendedora
Kopenhagen
08.2021 - 06.2022