Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
Fiscal de prevenção de perdas
MATEUS SUPERMERCADOS S/A
PATOS, PB
07.2023 - 06.2024
Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
Fiscalização de pessoas em casos de suspeita de furtos, roubos e demais delitos, acionando a equipe de segurança e a polícia quando necessário.
Acompanhamento da abertura e fechamento da loja, assegurando a realização dos processos conforme as diretrizes estabelecidas e os protocolos de segurança.
Conferência da entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o controle do estoque e conferindo notas fiscais para a transparência dos processos.
Monitoramento das dependências e instalações da loja, identificando situações que pudessem significar perda de recursos para o estabelecimento, comunicando as observações aos superiores.
Realização de rondas constantes nas dependências do estabelecimento, garantindo a segurança da loja e dos clientes ao prevenir riscos.
Operador de loja
EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A
PATOS PB, PB
05.2023 - 07.2023
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Formação acadêmica
Escola Cidadã Integral Monsenhor Manuel Vieira, Patos PB
Habilidades e competências
Boa comunicação para interagir com clientes
Comprometimento com o trabalho em equipe
Qualidade no atendimento ao cliente
Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
Paciência para lidar com situações estressantes
Linha do tempo
ATENDENTE DE PATIO - MELO LEILÕES LTDA
07.2024 - Atual
Fiscal de prevenção de perdas - MATEUS SUPERMERCADOS S/A
07.2023 - 06.2024
Operador de loja - EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A
05.2023 - 07.2023
Escola Cidadã Integral Monsenhor Manuel Vieira - ,