Renata Dias pereira pinto Dias
Paiçandu ,Brasil
Resumo
Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativo e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
[Número] anos de experiência em serviços de atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas, acompanhando as demandas e solucionando os problemas relatados. Empática para compreender as reclamações, proporcionando soluções adequadas com agilidade, cumprindo os prazos dados aos clientes.
[Número] anos de experiência em serviços de atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas, acompanhando as demandas e solucionando os problemas relatados. Empático para compreender as reclamações, proporcionando soluções adequadas com agilidade, cumprindo os prazos dados aos clientes.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente operadora de caixa
Aft rego
Maringá, Paraná
03.2023 - 05.2026
Atendente
Caetano S fast grill
Maringá, Paraná
07.2022 - 02.2023
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Recebimento e encaminhamento de pedidos, garantindo que as solicitações dos clientes fossem atendidas de forma eficiente.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação para proporcionar uma boa experiência ao cliente.
Operadora de caixa
Grossi e Grossi
Paiçandu , PR
05.2015 - 03.2017
- Atendimento ao cliente no caixa, proporcionando um serviço amigável e eficiente durante o processo de compra.
- Registro de vendas no sistema, garantindo que todos os produtos fossem corretamente processados e contabilizados.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, assegurando a precisão nas transações e troco fornecido corretamente.
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Atenção às solicitações de clientes
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Ética ao manusear dados pessoais
- Desenvoltura para trabalhar com equipes de outros setores
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
- Prestatividade para auxiliar a equipe e clientes
Linha do tempo
Atendente operadora de caixa
Aft rego
03.2023 - 05.2026
Atendente
Caetano S fast grill
07.2022 - 02.2023
Operadora de caixa
Grossi e Grossi
05.2015 - 03.2017