MAISA BARAUNA
Cotia,SP
Objetivo
- Em busca de oportunidade como vendedora interna , de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
Resumo
Profissional altamente organizado e comunicativo, demonstra agilidade na resolução de problemas e pro atividade no cumprimento de metas. Possui excelente relacionamento interpessoal e adaptabilidade a novas tecnologias, focando na melhoria contínua dos processos. Comprometido com a padronização de processos e comunicação clara com clientes, destaca-se em ambientes corporativos multidisciplinares.
Visão geral
4
4
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Analista Comercial Pleno
LITER IMPORTACAO E COMERCIO EIRELI
Timbó, Santa Catarina
09.2024 - 04.2025
- Atendimento ativo e receptivo a clientes de carteira, no segmento de Tratamento de Água.
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais, com acompanhamento (follow-up).
- Controle de prazos, estoque e condições comerciais.
- Apoio na identificação de necessidades dos clientes, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados pela empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e propondo melhorias para otimizar os processos internos da organização.
- Interação com diferentes setores, facilitando a comunicação e o fluxo de informações entre as áreas da empresa.
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso através do plano de trabalho.
- Realização de prospecção de clientes, colaborando com dados de suporte à tomada de decisões estratégicas.
Vendedora Interna
COREMAL COMERCIO, DISTRIBUICAO, FABRICACAO E REPRESENTACOES DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA
Cotia, São Paulo
11.2022 - 08.2024
- Atendimento ativo, prospect e receptivo a clientes de carteira, no segmento de Tratamento de Água.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Treinamento contínuo sobre novos produtos, assegurando que o conhecimento fosse atualizado e a equipe preparada para atender clientes.
- Manutenção de registros de clientes (CRM), atualizando informações pertinentes para assegurar um atendimento de qualidade.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando boas práticas para otimizar resultados.
- Acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo que os prazos estabelecidos fossem cumpridos e os clientes satisfeitos.
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais, com acompanhamento (follow-up).
- Controle de prazos, estoque e condições comerciais.
- Atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Participação em reuniões com os clientes, identificando as necessidades comerciais para o cumprimento das demandas de compra e venda.
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
- Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e presenciais, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer soluções personalizadas.
- Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária, garantindo a satisfação do cliente.
- Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
Assistente Comercial
EMPORIO MEGA 100 COMERCIO DE ALIMENTOS S.A.
Cotia, São Paulo
08.2021 - 11.2022
- Suporte na gestão de informações do cliente, assegurando que dados estivessem sempre atualizados e disponíveis para a equipe.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Habilidades e competências
- Organização e Comunicação
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com a padronização de processos
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Foco na melhoria contínua dos processos
Linha do tempo
Analista Comercial Pleno
LITER IMPORTACAO E COMERCIO EIRELI
09.2024 - 04.2025
Vendedora Interna
COREMAL COMERCIO, DISTRIBUICAO, FABRICACAO E REPRESENTACOES DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA
11.2022 - 08.2024
Assistente Comercial
EMPORIO MEGA 100 COMERCIO DE ALIMENTOS S.A.
08.2021 - 11.2022