Mara Rubia Almeida

• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
• Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

•Marcação de exame e consulta

• Marcação de exame via chat diretamente com o hospital ipsemg .

•zurich seguros ( duração 1 ano )

•Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes

•Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.

• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
• Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
• Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
• Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
• Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.

• Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
• Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
• Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.