Marcela De Jesus Oliveira
Feira de Santana,BA
Visão geral
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
2025
2025
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista posto de saúde
Posto Adelino Dórea
Tanquinho, BA
- Atendimento presencial, telefônico e virtual a clientes, visitantes e colaboradores, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações aos setores responsáveis.
- Agendamento e controle de consultas, reuniões e compromissos, organizando agendas e horários conforme a disponibilidade.
- Cadastro de clientes e visitantes, controle de entrada e saída de pessoas e autorização de acesso às dependências da empresa.
- Organização, atualização e arquivamento de documentos, cadastros, planilhas e registros administrativos, garantindo a precisão e a fácil localização das informações.
- Recebimento e distribuição de correspondências, encomendas, documentos e recados aos destinatários.
- Comunicação interna entre setores, transmitindo informações com clareza, discrição e profissionalismo.
- Organização e manutenção do ambiente da recepção, contribuindo para um espaço acolhedor, organizado e eficiente.
- Suporte às rotinas administrativas e acompanhamento das atividades diárias, auxiliando na resolução de demandas e na qualidade do atendimento.
Caixa de loja
Nordestino
Feira de Santana, Bahia
2024.09 - Atual
- Atendimento ao cliente no caixa, realizando registro de compras, cobrança de produtos, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre formas de pagamento.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartões, Pix e cashback, conferindo valores, calculando troco e identificando possíveis irregularidades.
- Abertura, fechamento e conferência de caixa, com contagem de numerário, conciliação de valores e organização de comprovantes.
- Emissão de cupons e notas fiscais, além do registro de trocas, devoluções, cancelamentos e ressarcimentos conforme as políticas da empresa.
- Operação de sistemas informatizados, leitores de código de barras e máquinas de cartão, garantindo agilidade e precisão nas transações.
- Organização, limpeza e reposição de materiais no caixa, contribuindo para um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
- Apoio na reposição, organização e armazenamento de mercadorias, conferência de preços e códigos de produtos.
- Divulgação de promoções, oferta de produtos e colaboração com a equipe para alcançar metas e garantir a satisfação dos clientes.
Auxiliar em saúde bucal da estratégia de saúde da família
Posto Adelino Dórea
Tanquinho-BA, BA
2021.02 - 2024.09
- Acolhimento, triagem e orientação de pacientes, com organização de prontuários, fichas odontológicas e agendamento de consultas.
- Preparação e organização do consultório odontológico, incluindo materiais, equipamentos e reposição de insumos.
- Auxílio ao cirurgião-dentista em procedimentos clínicos, eletivos e de urgência, realizando instrumentação e preparando os pacientes para atendimentos e exames radiográficos.
- Execução de procedimentos de limpeza, desinfecção, assepsia e esterilização de instrumentais, conforme as normas de biossegurança e da Vigilância Sanitária.
- Controle de validade de materiais, verificação de equipamentos, descarte adequado de resíduos e higienização do ambiente clínico.
- Orientação e participação em ações de promoção e prevenção da saúde bucal, incentivando hábitos saudáveis e cuidados com a higiene oral.
- Apoio em atividades comunitárias e ações educativas da Estratégia Saúde da Família (ESF), contribuindo para a prevenção de doenças e o fortalecimento do vínculo com a comunidade.
- Registro e atualização de informações dos pacientes, acompanhamento dos tratamentos e suporte administrativo à equipe multiprofissional.
- Auxílio na realização e organização de exames radiográficos, contribuindo para o diagnóstico e o planejamento dos tratamentos odontológicos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Odontologia - Odontologia
Faculdade Anísio Teixeira
Feira de Santana, BA 2023.03 - 2028.01
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem e adaptação a novas funções e sistemas
Conhecimentos básicos em informática e Excel
Experiência com abertura, fechamento e controle de caixa
Agilidade, atenção e precisão em transações financeiras e manuseio de dinheiro
Habilidade no uso de máquinas de cartão e leitores de código de barras
Excelente comunicação, simpatia, cordialidade e empatia no atendimento ao cliente
Organização, pontualidade, responsabilidade e comprometimento com as normas da empresa
Facilidade para trabalhar em equipe, sob pressão e com grandes volumes de atendimento
Capacidade de resolver problemas, lidar com reclamações e administrar conflitos
Conhecimento de procedimentos de pagamento, trocas, devoluções e políticas da loja
Boa gestão do tempo, produtividade e foco no cumprimento de metas
Integridade, confiabilidade e atenção aos detalhes
Certificados
- Auxiliar de Saúde Bucal
- Auxiliar Administrativo
- Auxiliar de Escritório
- Recepcionista
- Operadora de Caixa
- Telemarketing
- Promotora de Vendas
- Conhecimentos Bancários
Auxiliar de Saúde Bucal
Estudante de Odontologia, com interesse em atuar na área de saúde bucal e ampliar meus conhecimentos na prática clínica. Sou uma pessoa responsável, organizada, comunicativa, dedicada e com facilidade para trabalhar em equipe. Tenho disposição para aprender, contribuir com a organização do consultório, auxiliar nos atendimentos odontológicos e oferecer um atendimento humanizado aos pacientes.
Linha do tempo
Caixa de loja
Nordestino
2024.09 - Atual
Bacharelado em Odontologia - Odontologia
Faculdade Anísio Teixeira
2023.03 - 2028.01
Auxiliar em saúde bucal da estratégia de saúde da família
Posto Adelino Dórea
2021.02 - 2024.09
Recepcionista posto de saúde
Posto Adelino Dórea