Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Marcela Falcão de Paiva

Marcela Falcão de Paiva

Colégio,RJ

Visão geral

19
19
years of professional experience
6066
6066
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

SGS Engenharia LTDA.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
12.2024 - 03.2025
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Coordenador administrativo e financeiro

Clínica inclusiva Azul Marinho
01.2023 - 10.2023
  • Ferramenta CRM (Customer Relationship Management)
  • Faturamento de contas médicas
  • Conhecimentos em Power BI/Brasíndice/CBHPM/OPME
  • Conhecimento dos Normativos da ANS e demais órgãos relacionados à saúde suplementar
  • Rotinas de DP(benefícios)
  • Montagem de pedidos médicos e autorização


operador de atendimento

Fleury S/A
10.2021 - 03.2023
  • Conferencia de pedidos médicos ; autorização e suporte ao técnicos de saúde.

recepcionista

Cedimagem - centro de diagnóstico radiológico
11.2020 - 10.2021
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, Lançamento de contas a pagar e receber -Emissão de notas fiscais -Arquivamento e organização de documentos -Manutenção de planilhas de controle administrativo -Atendimento de chamadas telefônicas -Auxílio no fechamento de folha de pagamento e apuração de impostos mensais.
  • Comunicação com os pacientes sobre prognósticos, planos de tratamento e recomendações gerais, promovendo a saúde e o bem-estar.

gestor de unidade de negócio

Unitedhealth group - Amil/ UHG Brasil
10.2018 - 06.2019
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.

supervisor de unidade ambulatorial

Notredame intermedica
12.2017 - 10.2018
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
  • Apoio no recrutamento e treinamento de pessoal, colaborando com o desenvolvimento da equipe administrativa.
  • Controle orçamentário do setor, negociando eventuais necessidades de ajustes para evitar perdas na qualidade dos serviços prestados.
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.

coordenador de unidade

Diagnósticos da America - DASA
07.2016 - 01.2017
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
  • Análise de indicadores financeiros, avaliando os dados sobre a performance da empresa para desenvolver estratégias que aprimorassem o desempenho do setor.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.

recepcionista /suporte adm/supervisor/ coordenador

Oncoclínica Centro de Tratamento Oncológico Ltda.
03.2006 - 04.2014
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
  • Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

Formação acadêmica

Graduação - Gestão de Recursos Humanos

Instituto A Vez do Mestre ( AVM)
Rio de Janeiro, RJ

MBA - Gestão de Recursos Humanos e Coaching

Estratego - EAD

Especialização - Gestão Hospitalar e Auditoria em Serviços de Saúde

Estratego - EAD

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Comunicação clara e objetiva
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Conhecimento em normas de segurança do trabalho
  • Familiaridade com sistemas de gestão
  • Domínio de pacote Office
  • Ética profissional e confidencialidade
  • Planejamento estratégico e operacional

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

SGS Engenharia LTDA.
12.2024 - 03.2025

Coordenador administrativo e financeiro

Clínica inclusiva Azul Marinho
01.2023 - 10.2023

operador de atendimento

Fleury S/A
10.2021 - 03.2023

recepcionista

Cedimagem - centro de diagnóstico radiológico
11.2020 - 10.2021

gestor de unidade de negócio

Unitedhealth group - Amil/ UHG Brasil
10.2018 - 06.2019

supervisor de unidade ambulatorial

Notredame intermedica
12.2017 - 10.2018

coordenador de unidade

Diagnósticos da America - DASA
07.2016 - 01.2017

recepcionista /suporte adm/supervisor/ coordenador

Oncoclínica Centro de Tratamento Oncológico Ltda.
03.2006 - 04.2014

Graduação - Gestão de Recursos Humanos

Instituto A Vez do Mestre ( AVM)

MBA - Gestão de Recursos Humanos e Coaching

Estratego - EAD

Especialização - Gestão Hospitalar e Auditoria em Serviços de Saúde

Estratego - EAD

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