Marcella França Da Fonseca

Gestão administrativa e operacional de condomínio de alto padrão na Zona Sul do Rio de Janeiro, com foco em eficiência financeira, organização operacional e excelência nos serviços. Responsável pela solicitação e controle de orçamentos, gestão de contas a pagar e receber e análise contínua de despesas, contribuindo para otimização de custos e melhor saúde financeira.

Atuação direta na supervisão e coordenação de equipe, distribuição estratégica de demandas, negociação com fornecedores e empresas terceirizadas visando melhores condições contratuais, além da implementação de melhorias em processos internos e acompanhamento técnico das manutenções das áreas comuns, garantindo padrão elevado de qualidade, segurança e satisfação dos condôminos.

Atendimento especializado a clientes de alto padrão, oferecendo experiências exclusivas e personalizadas no segmento de moda. O foco era em compreender necessidades individuais, antecipar tendências e entregar soluções e produtos de forma diferenciada, garantindo excelência no serviço, fidelização e satisfação plena do cliente.

Responsável por todo o ciclo de recrutamento e seleção, incluindo definição de perfil, condução de entrevistas e integração de novos colaboradores. Atuação no suporte a treinamentos, desenvolvimento de competências e remanejamento de pessoal, garantindo o alinhamento da equipe às necessidades organizacionais. Desenvolvimento e execução de ações de endomarketing, fortalecendo a comunicação interna, engajamento e clima organizacional, contribuindo para a retenção de talentos e melhoria do desempenho coletivo.

“Atuação na gestão administrativa de mais de 12 unidades da empresa de bares (Zeca Pagodinho) e restaurantes dos Master chefes. Responsável por todo o ciclo de seleção, incluindo processos seletivos, triagem de currículos, entrevistas, dinâmicas, admissão, documentação, exames e integração de novos colaboradores. Gestão de EPIs, uniformes e repasse de informações para financeiro/diretoria. Suporte em treinamentos, desenvolvimento de equipes e ações de endomarketing, incluindo campanhas e eventos como o Rio Gastronomia. Realização de supervisões presenciais em restaurantes do Rio de Janeiro, garantindo padronização operacional e excelência no atendimento.