MARCELO CHARLES
Araucária,PR
Visão geral
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Autonomo
Curitiba, PR
01.2010 - 11.2025
- Apoio na realização de tarefas administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência nos processos internos.
- Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente, proporcionando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Organização da loja, garantindo que os produtos estivessem dispostos de maneira atraente e acessível aos clientes.
- Recebimento de pagamentos, operando caixas e assegurando a precisão nas transações financeiras realizadas.
- Controle de estoque, verificando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição à gerência.
- Auxílio na gestão de documentos, assegurando que arquivos físicos e digitais estivessem sempre atualizados e acessíveis aos colaboradores.
- Elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para a análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
Atendente
PARÁ
Belém, PA
01.2015 - 12.2017
- Atendimento ao cliente em ambiente de varejo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte em compras e serviços.
- Organização do espaço de atendimento, assegurando que a disposição dos produtos fosse atrativa e acessível aos clientes.
- Participação em treinamentos de vendas, contribuindo para o aprimoramento das habilidades de atendimento e negociação.
Formação acadêmica
ADM - ADMISTRAÇÃO
EAD
Rio Grande, RS 01.2025 - 01.2026
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos avançado de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Capacidade de liderança de equipes
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Praticidade em solucionar problemas
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Proficiente
C2
Linha do tempo
ADM - ADMISTRAÇÃO
EAD
01.2025 - 01.2026
Atendente
PARÁ
01.2015 - 12.2017
Autonomo
01.2010 - 11.2025