Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
MARCELO CHARLES

MARCELO CHARLES

Araucária,PR

Visão geral

16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Autonomo

Curitiba, PR
01.2010 - 11.2025
  • Apoio na realização de tarefas administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência nos processos internos.
  • Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente, proporcionando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Organização da loja, garantindo que os produtos estivessem dispostos de maneira atraente e acessível aos clientes.
  • Recebimento de pagamentos, operando caixas e assegurando a precisão nas transações financeiras realizadas.
  • Controle de estoque, verificando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição à gerência.
  • Auxílio na gestão de documentos, assegurando que arquivos físicos e digitais estivessem sempre atualizados e acessíveis aos colaboradores.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para a análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.

Atendente

PARÁ
Belém, PA
01.2015 - 12.2017
  • Atendimento ao cliente em ambiente de varejo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte em compras e serviços.
  • Organização do espaço de atendimento, assegurando que a disposição dos produtos fosse atrativa e acessível aos clientes.
  • Participação em treinamentos de vendas, contribuindo para o aprimoramento das habilidades de atendimento e negociação.

Formação acadêmica

ADM - ADMISTRAÇÃO

EAD
Rio Grande, RS
01.2025 - 01.2026

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos avançado de informática
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Praticidade em solucionar problemas

Idiomas

Português
Língua materna
Espanhol
Proficiente
C2

Linha do tempo

ADM - ADMISTRAÇÃO

EAD
01.2025 - 01.2026

Atendente

PARÁ
01.2015 - 12.2017

Autonomo

01.2010 - 11.2025
MARCELO CHARLES