MARCELO RODRIGUES SILVA
Gerente de carteira
João Pinheiro,MG
Visão geral
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
14
14
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Gerente de relacionamento
Sicredi Rotas das Terras
João Pinheiro, MG
2023.08 - Atual
- Atendimento a clientes em agências bancárias, oferecendo suporte na abertura de contas e na resolução de dúvidas.
- Recebimento e conferência de documentos, assegurando a correta validação dos dados para a realização de operações.
- Elaboração de relatórios diários de movimentação financeira, contribuindo para o controle e análise das atividades da agência.
- Promoção de produtos financeiros, informando os clientes sobre opções de investimento e empréstimos disponíveis.
- Apoio em processos de crédito, analisando a documentação apresentada e realizando a verificação das informações fornecidas.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
- Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
- Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
- Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
- Monitoramento de atividades suspeitas, comunicando casos de possíveis fraudes aos superiores.
- Auxílio aos clientes em transações financeiras através de caixas eletrônicos, concluindo as operações com precisão, eficiência e discrição.
Gerente Financeiro
Mendonça e Mendonça Contabilidade ltda
João Pinheiro, MG
2020.04 - 2023.08
- Gestão da equipe financeira, promovendo o desenvolvimento de habilidades e assegurando a execução eficiente das atividades diárias.
- Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados das finanças.
- Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
- Análise de custos e despesas, contribuindo para a formulação de estratégias que visem a otimização de recursos financeiros.
- Supervisão do fluxo de caixa, garantindo a disponibilidade de recursos para o cumprimento das obrigações financeiras da empresa.
- Elaboração de relatórios financeiros mensais, permitindo a análise de desempenho e a identificação de oportunidades de melhoria.
Gerente de Relacionamento
Sicoob Credipinho
João Pinheiro, MG
2013.01 - 2020.04
- Atendimento a clientes em agências bancárias, oferecendo suporte na abertura de contas e na resolução de dúvidas.
- Recebimento e conferência de documentos, assegurando a correta validação dos dados para a realização de operações.
- Elaboração de relatórios diários de movimentação financeira, contribuindo para o controle e análise das atividades da agência.
- Promoção de produtos financeiros, informando os clientes sobre opções de investimento e empréstimos disponíveis.
- Apoio em processos de crédito, analisando a documentação apresentada e realizando a verificação das informações fornecidas.
- Participação em treinamentos internos, visando aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços oferecidos pela instituição.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
- Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
- Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
- Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Formação acadêmica
Cursando 5º Período - Administração de empresas
Faculdade Cidade de João Pinheiror
João Pinheiro, MG 2014.01 - 2016.12
Ciências Contábeis - Finanças
Unopar
João Pinheiro 2023.01 - 2025.12
Habilidades e competências
- Certificação CPA-10 e CPA-20
- Iniciativa para o aprendizado constante
- Flexibilidade diante de diferentes situações
- Ética na conduta profissional
- Boa comunicação com a equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Organização e gestão do tempo
- Proatividade no ambiente professional
- Conhecimento em processos operacionais
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Responsabilidade e ética profissional
- Postura profissional e confiável
- Foco em qualidade e eficiência
- Tomada de decisão estratégica
Informações adicionais
Profissional de extrema confiança, comprometido e responsável, com facilidade de relacionamento e bom convívio com equipes. Possui perfil estável, valoriza relações profissionais de longo prazo e demonstra forte comprometimento com as organizações em que atua. Busca uma nova oportunidade para aplicar sua experiência e, ao mesmo tempo, adquirir novos conhecimentos e vivenciar desafios em um novo segmento.
Personalizado
- Informativa intermediária
- Desenvolvimento de habilidades para visitas técnicas ao produtor rural
- Gestão administrativa
- Credito rural (BNDS)
- Analise de credito Pessoa jurídica
- Abordagem comercial do credito
- Pld. (Prevenção a lavagem de dinheiro)
- Grafoscopia
- Segurança da informação
- Excelência no atendimento ao cliente
- Controle Financeiro
- Cadastro - Elaboração, cuidados e gestão das informações
- Desenvolvimento de habilidades gerenciais e liderança
- Marketing Pessoal
- Sicoob Seguros
- Sicoob Previ
- Sicoob Consórcios
- Certificação CPA-10
Certificados
- Certificação CPA-10 e CPA-20
- Informativa intermediária
- Desenvolvimento de habilidades para visitas técnicas ao produtor rural
- Gestão administrativa
- Credito rural (BNDS)
- Analise de credito Pessoa jurídica
- Abordagem comercial do credito
- Pld. (Prevenção a lavagem de dinheiro)
- Grafoscopia
- Segurança da informação
- Excelência no atendimento ao cliente
- Controle Financeiro
- Cadastro - Elaboração, cuidados e gestão das informações
Desenvolvimento de habilidades gerencias e liderança
Preferência de trabalho
Tipo de trabalho
Período integralFreelancePreferência de local
RemotoPresencialHíbridoFaixa salarial
R$45000/yr - R$200000/yrLinha do tempo
Gerente de relacionamento
Sicredi Rotas das Terras
2023.08 - Atual
Ciências Contábeis - Finanças
Unopar
2023.01 - 2025.12
Gerente Financeiro
Mendonça e Mendonça Contabilidade ltda
2020.04 - 2023.08
Cursando 5º Período - Administração de empresas
Faculdade Cidade de João Pinheiror
2014.01 - 2016.12
Gerente de Relacionamento
Sicoob Credipinho
2013.01 - 2020.04