Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Design de interiores e organização
Linha do tempo
Generic

Marcia Xavier Barbosa

Salvador,Bahia

Visão geral

30
30
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiência profissional

ASSESSORA TÉCNICA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
Salvador, Bahia
2025.03 - 2026.09
  • Apoio na organização de documentos e processos administrativos, assegurando a eficiência na festão de informações e prazos;
  • Participação em reuniões estratégicas junto a Diretora contribuindo para a tomada de decisões;
  • Pesquisa de legislação e normativos vigentes, principalmente no que concerne a violência contra a mulher
  • Acompanhamento de processos SEI, monitorando prazos e resultados;
  • Elaboração de Planos de Trabalho para a execução de Projetos
  • Apoio à Diretoria na organização da agenda, realizando contatos externos e internos

COORDENADOR TÉCNICO

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
Salvador, Bahia
2025.10 - 2026.05
  • Supervisão das equipes das unidades vinculadas ao Departamento de Proteção á Mulher, Cidadania e Pessoas Vulneráveis;
  • Coordenação de Projetos junto a Coordenação de Políticas Públicas do departamento;
  • Análise de relatórios de desempenho das unidades especializadas;
  • Elaboração e acompanhamento dos planos de ação das unidades junto ao departamento;
  • Monitoramento da qualidade dos serviços prestados nas unidades que compunham o departamento;
  • Implementação da padronização em conformidade com as atividades;
  • Elaboração de Notas Técnicas para manifestação da Diretora na implementação de DEAMs/NEAMs no Estado.
  • Comunicação com outros organismos da rede de proteção á mulher;
  • Gerenciamento de conflitos internos, facilitando a comunicação entre os membros da equipe e promovendo a resolução de problemas.

OUVIDORA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
Salvador, Bahia
2023.12 - 2025.05
  • Atendimento a demandas de cidadãos e cidadãs baianas, garantindo que as manifestações fossem registradas e processada de forma adequada com respostas dentro do prazo estabelecido em lei.
  • Análise de feedbacks recebidos proporcionando informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços prestados pela Polícia Civil da Bahia;
  • Elaboração de relatórios trimestrais e anuais identificando padrões e áreas que necessitavam de atenção;
  • Planejamento estratégico de campanhas de relações públicas, fortalecendo a imagem da empresa no mercado.
  • Acompanhamento do andamento das demandas, informando os usuários a cada etapa atualizada das soluções em desenvolvimento pela equipe.
  • Coordenação de reuniões com a equipe, promovendo a troca de experiências e o alinhamento de estratégias de atendimento.
  • Gestão de prazos de resposta, assegurando que todas as solicitações fossem atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
  • Treinamento de novos colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades e competências na equipe.
  • Recebimento e cadastro de manifestações, possibilitando o retorno do atendimento aos solicitantes, criando um banco de dados para a elaboração de estratégias de atendimento pelos gestores.

DELEGADA DE POLICIA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
Salvador, Bahia
1996.05 - 2019.12

Ingressei como Delegada de Policia do Estado da Bahia através do concurso público em 1995.

Fui Delegada Titular da Delegacia Territorial de Candeias, Pau da Lima, e 11ª DT Tancredo neves.

Exerci minha função como Delegada Titular da Delegacia de Homicídios em Feira de Santana, Sede da Coorpin de Feira, Delegacia de Caetite, Mundo Novo,

Assessora Técnica do DEPOM;

Assessora Técnica do DEPIN

Coordenadora Regional de Euclides da Cunha

Coordenadora GERAL da CEDEP - Hoje ISPE.

Exercendo as atividades de polícia judiciária.

Aposentei em 05/12/2019.

Formação acadêmica

ESPECIALISTA - SEGURANÇA PÚBLICA

UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA
SALVADOR
2024.02 - 2024.12

BACHAREL EM DIREITO - DIREITO

UNIVERSIDADAE CATOLICA DO SALVADOR
SALVADOR
1990.01 - 1993.12

DELEGADA DE POLÍCIA - SEGURANÇA PÚBLICA

ACADEPOL
SALVADOR
1995.11 - 1996.02

BACHAREL EM ENFERMAGEM - SAUDE

UNIV. ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA
Feira de Santana, BA
1980.03 - 1983.12

Habilidades e competências

  • Familiaridade com legislação pertinente
  • Capacidade de síntese e elaboração de relatórios
  • Motivação para autoaprendizado e desenvolvimento contínuo
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Criatividade para desenvolver documentação técnica
  • Sensibilidade intercultural para ambientes diversificados
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Familiaridade com sistemas de gestão de ouvidoria
  • Empatia ao lidar com o público
  • Escuta ativa para entender reclamações
  • Ética profissional e integridade
  • Resolução de conflitos de maneira eficaz
  • Comunicação clara e objetiva

Design de interiores e organização

Sou formada em design de Interiores pela EBADE- Escola Bahiana de Arte e Decoração, com foco na organização de espaços internos.

Linha do tempo

COORDENADOR TÉCNICO

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
2025.10 - 2026.05

ASSESSORA TÉCNICA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
2025.03 - 2026.09

ESPECIALISTA - SEGURANÇA PÚBLICA

UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA
2024.02 - 2024.12

OUVIDORA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
2023.12 - 2025.05

DELEGADA DE POLICIA

POLÍCIA CIVIL DA BAHIA - DPMCV
1996.05 - 2019.12

DELEGADA DE POLÍCIA - SEGURANÇA PÚBLICA

ACADEPOL
1995.11 - 1996.02

BACHAREL EM DIREITO - DIREITO

UNIVERSIDADAE CATOLICA DO SALVADOR
1990.01 - 1993.12

BACHAREL EM ENFERMAGEM - SAUDE

UNIV. ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA
1980.03 - 1983.12
Marcia Xavier Barbosa