Marcilene Fideles
Planaltina de Goiás,GO
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
DFOX TELECOM
Planaltina de Goiás, GO
2025.06 - Atual
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem catalogada.
- Colaboração na atualização de planilhas de controle, facilitando o acompanhamento de dados relevantes para a equipe.
- Participação em reuniões administrativas, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar os processos internos da empresa.
- Atendimento a solicitações de colegas, oferecendo suporte em atividades diárias e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Auxiliar administrativo
BD FLEX TELECOM
Planaltina de Goiás, GO
2024.12 - 2025.06
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem catalogada.
- Colaboração na atualização de planilhas de controle, facilitando o acompanhamento de dados relevantes para a equipe.
- Atendimento a solicitações de colegas, oferecendo suporte em atividades diárias e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Auxiliar administrativo
HUBTEL TELECOM
Planaltina de Goiás, GO
2021.09 - 2022.12
- Colaboração na atualização de planilhas de controle, facilitando o acompanhamento de dados relevantes para a equipe.
- Participação em reuniões administrativas, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar os processos internos da empresa.
- Atendimento a solicitações de colegas, oferecendo suporte em atividades diárias e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Gestão de correspondências, organizando o envio e recebimento, e garantindo que todos os documentos fossem encaminhados corretamente.
- Auxílio na comunicação entre departamentos, assegurando que a troca de informações fosse fluida e eficiente para as operações.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Formação acadêmica
TÉCNICO - TECNOLOGIA
ESCOLA ESTADUAL PIO XII
JANUARIA, MG 2016.08 - 2017.11
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Conhecimento do [Software] para gestão de tarefas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novas funções
- Familiaridade com processos administrativos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
DFOX TELECOM
2025.06 - Atual
Auxiliar administrativo
BD FLEX TELECOM
2024.12 - 2025.06
Auxiliar administrativo
HUBTEL TELECOM
2021.09 - 2022.12
TÉCNICO - TECNOLOGIA
ESCOLA ESTADUAL PIO XII
2016.08 - 2017.11