Marcio Roberto Finessi Da Silva

• Atendimento consultivo ao cliente, identificando necessidades, solucionando dúvidas e proporcionando uma experiência de excelência com foco na satisfação e fidelização.
• Gestão e desenvolvimento de grandes contas do varejo (DDD 17), atuando na comercialização de produtos Procter & Gamble, negociação e fortalecimento do relacionamento com clientes.
• Gestão do pipeline de vendas, acompanhamento de oportunidades, forecasting e execução de estratégias para crescimento da receita e alcance de metas.
• Análise de indicadores (KPIs), desempenho comercial e comportamento de mercado, propondo ações para melhoria contínua dos resultados.
• Gestão de equipe, acompanhamento de metas, desenvolvimento de pessoas, organização de rotas, definição de prioridades e suporte às operações de campo.
• Registro e acompanhamento de vendas em sistema (CRM/ERP), garantindo controle das informações, precisão dos processos e monitoramento dos resultados.
• Gestão de estoque e abastecimento, assegurando disponibilidade de produtos, organização e comunicação das necessidades de reposição.
• Participação em campanhas promocionais e ações comerciais, contribuindo para atração de clientes, aumento das vendas e fortalecimento da marca.
• Treinamento e integração de novos colaboradores, disseminando técnicas de vendas, atendimento e boas práticas comerciais.
• Perfil orientado a resultados, com habilidades em negociação, comunicação, resolução de problemas, relacionamento com clientes, planejamento comercial e trabalho em equipe.

• Responsável pela gestão e desenvolvimento comercial da região do DDD 17, atendendo clientes dos segmentos de frigoríficos, laticínios e distribuidores, com foco na expansão de negócios e fortalecimento do relacionamento comercial.
• Atuação consultiva na comercialização de soluções químicas para limpeza e higienização industrial, identificando oportunidades e desenvolvendo soluções alinhadas às necessidades de cada cliente.
• Realização de visitas técnicas para diagnóstico de processos, acompanhamento de desempenho e orientação quanto à correta aplicação dos produtos, assegurando eficiência operacional e conformidade com os padrões de qualidade.
• Planejamento e condução de treinamentos técnicos voltados ao uso seguro de produtos químicos, boas práticas de higienização e capacitação de equipes operacionais.
• Prestação de suporte técnico-comercial contínuo, contribuindo para a otimização dos processos de limpeza, fidelização de clientes e manutenção dos padrões de segurança, qualidade e produtividade.

• Gestão da operação comercial na região do ddd 17 com liderança de equipes de consultores de vendas para promover alta performance e desenvolvimento profissional.
• Planejamento estratégico da rotina comercial, incluindo prospecção de novos clientes, visitas comerciais, negociação e fechamento de vendas.
• Acompanhamento da equipe em campo para garantir a excelência na execução das atividades e expansão da carteira de clientes.
• Análise dos KPIs comerciais para monitorar indicadores como volume de vendas, cobertura de mercado e frequência das visitas.
• Identificação de oportunidades no mercado e definição estratégica visando o aumento do faturamento e participação no mercado.
• Condução de reuniões gerenciais, treinamentos e feedbacks voltados ao desenvolvimento contínuo da equipe com foco em resultados positivos.

Liderança de equipes para garantir a colaboração e o desempenho.
Gestão comercial com foco em resultados e eficiência.
Apoio na gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento individual.
Desenvolvimento de mercado por meio da identificação de oportunidades.
Prospecção ativa para ampliar a base de clientes.
Negociação eficaz visando acordos vantajosos.
Trade marketing orientado à maximização das vendas no ponto de venda.
Gestão do sell in e sell out para otimizar as operações comerciais.
Monitoramento dos KPIs para avaliação contínua do desempenho.
Análise detalhada dos indicadores de performance para tomada de decisões informadas.
Planejamento estratégico alinhado aos objetivos organizacionais.
Gestão da carteira de clientes focada na satisfação e fidelização.
Expansão do mercado através do mapeamento das necessidades regionais.
Fidelização de clientes mediante ações personalizadas e atendimento excepcional.
Análise abrangente do mercado para identificar tendências emergentes.
Implementação da gestão por resultados favorecendo o alcance das metas estabelecidas.
Excelência na execução garantindo padrões elevados em todas as atividades realizadas.
Desenvolvimento contínuo das equipes capacitando profissionais.

• Desenvolvimento comercial da região da Rodovia Euclides da Cunha, entre São José do Rio Preto e Santa Fé do Sul.
• Gestão e acompanhamento de uma equipe composta por cinco representantes de vendas.
• Análise de metas, desempenho comercial e resultados da região.
• Elaboração de estratégias e monitoramento dos processos de vendas.
• Treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Supervisão da equipe de vendas, garantindo que todos estivessem alinhados com as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
• Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados para a gerência e sugerindo ações corretivas quando necessário.
• Apoio na elaboração de campanhas promocionais, colaborando com marketing para atrair novos clientes e fidelizar os existentes.

• Desenvolvimento de competências da equipe de vendas por meio de treinamentos e orientações, visando a excelência no atendimento ao cliente.
• Gestão comercial das regiões da Zona Leste de São Paulo e Grande ABCD.
• Desenvolvimento de negociações e análise das condições de mercado.
• Implementação de ações que contribuíram para o aumento das vendas médias por representante.
• Introdução de novos produtos, contribuindo para o aumento de 28% nos lucros.
• Setorização das áreas dos representantes, reduzindo custos e ampliando as vendas.

• Supervisão da equipe de vendas com foco no cumprimento das metas diárias e mensais.
• Treinamento dos colaboradores para aprimorar habilidades e conhecimentos em vendas.
• Análise de relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas.
• Coordenação das atividades de merchandising visando a correta exposição dos produtos nos pontos de venda.
• Elaboração de estratégias que contribuíram para o aumento da participação no mercado e da satisfação do cliente.
• Interação com clientes para coletar feedbacks e sugestões sobre produtos e serviços oferecidos.
• Gestão do estoque da loja, controlando a reposição adequada dos produtos.
• Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
• Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.