Marcos José Da Rocha Gomes

• Gestão e desenvolvimento de equipes multidisciplinares, atuando na coordenação de pessoas, definição de prioridades, distribuição de atividades e desenvolvimento técnico dos times.

• Responsável pela entrega de soluções completas envolvendo arquitetura, segurança, automação, sustentação e governança contínua.

• Condução de projetos utilizando BMC TSSA e BMC Helix, promovendo automação em larga escala, compliance, hardening e padronização de ambientes críticos.

• Gestão da parceria estratégica com a Google Cloud (Premier Partner), viabilizando adoção de soluções inovadoras e atendendo requisitos técnicos de projetos.

• Colaboração na evolução dos processos de gestão de infraestrutura, promovendo integração entre times de segurança, operações e governança.

• Definição e acompanhamento de metas, KPIs e indicadores para assegurar qualidade, performance e cumprimento de prazos nas entregas técnicas.

• Interface direta com stakeholders e áreas de negócio para entendimento de demandas e entrega de soluções alinhadas aos objetivos do cliente.

• Concepção e implementação de arquiteturas de segurança robustas, aderentes às melhores práticas e às necessidades de cada projeto.

• Gestão de parcerias estratégicas com grandes empresas de tecnologia, garantindo sinergia entre soluções e requisitos técnicos.

• Apoio na definição de estratégias de entrega de serviços e participação na construção de roadmaps técnicos e operacionais.

• Liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares, atuando na coordenação de pessoas, distribuição de atividades, alinhamento entre áreas e entrega de resultados consistentes em projetos de cibersegurança e governança.

• Execução de projetos de cibersegurança em diversos segmentos (financeiro, seguradoras, varejo, turismo, mineração e serviços), com foco em maturidade, conformidade e redução de riscos.

• Implementação, auditoria e evolução de programas alinhados à ISO 27001, incluindo projetos completos de certificação.

• Garantia de conformidade regulatória com LGPD, ISO, CMN, SUSEP, BACEN e demais exigências do mercado.

• Avaliação de maturidade em Segurança da Informação com base em frameworks CIS, NIST e ISO.

• Revisão, criação e atualização de políticas, normas, processos e procedimentos de Segurança da Informação.

• Desenvolvimento de metodologias de segurança e privacidade alinhadas às melhores práticas internacionais.

• Elaboração de planos de ação, gestão de não conformidades e acompanhamento de remediações em projetos de tecnologia.

• Participação em iniciativas de IAM, apoiando definição de controles, governança e processos de acesso.

• Emissão de recomendações estratégicas para mitigação de riscos e fortalecimento de controles organizacionais.

• Condução de projetos de adequação às leis de proteção de dados LATAM, incluindo mapeamento de dados e implementação.

• Suporte contínuo ao programa interno de privacidade e segurança, garantindo evolução e aderência regulatória.

• Liderança da área de TI, com gestão de equipe, coordenação de atividades, interação com áreas internas e alinhamento com prestadores de serviços.

• Tomada de decisões estratégicas sobre investimentos, priorizações e mudanças na área de TI.

• Garantia de conformidade regulatória e atendimento a auditorias de BACEN, CVM e B3.

• Implementação, gestão e manutenção de ERP, softwares corporativos e sistemas críticos, incluindo atualizações de sistemas operacionais e banco de dados.

• Elaboração e manutenção de políticas e processos de TI (backup, contingência/DR, gestão de mudanças, acessos e governança).

• Monitoramento contínuo da infraestrutura de TI e administração básica de bancos de dados Oracle e SQL.

• Atuação integrada com Compliance e Jurídico para assegurar aderência a normas, requisitos regulatórios e diretrizes legais.

• Gestão do inventário de equipamentos, softwares e licenças, incluindo análise, aquisição e otimização de ativos.

• Interface direta com a equipe de TI no México para gestão de rede e banco de dados, garantindo integração global e continuidade das operações.

• Prestação de suporte técnico em múltiplos níveis, assegurando estabilidade, eficiência e rápida resolução de incidentes.

• Implementação de processos e controles para atender requisitos regulatórios de BSM, BACEN, CVM e B3, reforçando governança e conformidade.

• Participação em iniciativas estratégicas do negócio, conectando necessidades corporativas às soluções tecnológicas adequadas.

• Gestão de despesas e investimentos em TI, incluindo análise de contratos, negociações, planejamento orçamentário e otimização de recursos.

• Desenvolvimento e implementação de estratégias de contingência e continuidade, fortalecendo a resiliência operacional.

• Reporte direto à diretoria, fornecendo análises técnicas, insights e recomendações estratégicas para suporte à tomada de decisão.

• Responsável por coordenar manutenções gerais da empresa, garantindo operação contínua e sem interrupções.

• Prestar suporte técnico aos usuários e áreas internas, garantindo agilidade, precisão e continuidade das operações.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de hardware, assegurando performance, disponibilidade e vida útil dos ativos.
• Monitorar continuamente
• Ambiente do data center, identificando incidentes, atuando proativamente na prevenção de falhas e garantindo estabilidade operacional.
• Manter inventário atualizado de hardware e software, controlando ativos e assegurando conformidade e rastreabilidade.
• Implementar e reforçar medidas de segurança para proteção de dados e infraestrutura, seguindo boas práticas e políticas corporativas.
• Configurar e administrar sistemas de backup, realizando testes periódicos e aplicando procedimentos eficazes de recuperação de dados.
• Realizar atualizações de sistemas operacionais, aplicação de patches de segurança e manutenção de servidores e equipamentos de rede para garantir desempenho, estabilidade e proteção.
• Apoiar a implementação de novas tecnologias e evoluções no data center, contribuindo com testes, configuração e integração de sistemas.
• Prestar suporte durante auditorias de órgãos reguladores (BACEN, CVM, B3), garantindo conformidade técnica e documental.

• Suporte técnico nível 2, com atendimento especializado e resolução de incidentes de maior complexidade.
• Suporte direto à mesa de operações, garantindo estabilidade, agilidade e funcionamento contínuo dos sistemas críticos.
• Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows XP, Windows 2000), assegurando desempenho e compatibilidade.
• Instalação, atualização e manutenção de aplicativos corporativos, garantindo funcionamento pleno e suporte aos usuários.
• Instalação e configuração de softwares de negociação utilizados pela mesa de operações.
• Execução de cabeamento estruturado (cabling), organização e manutenção de infraestrutura física de rede.
• Suporte técnico durante eventos corporativos, garantindo disponibilidade de equipamentos e conectividade.
• Manutenção preventiva e corretiva em dispositivos e equipamentos de informática, assegurando continuidade operacional.