Marcos Roberto Rodrigues Pereira
Guarulhos,SP
Resumo
Profissional comprometido com resultados, destaca-se pela liderança e proatividade no ambiente profissional. Possui habilidades em planejamento e organização do trabalho, além de excelente comunicação e empatia no relacionamento interpessoal. Demonstra flexibilidade para lidar com mudanças e capacidade de aprendizado contínuo.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
38
38
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Encarregado de Prevenção de Perdas/Setor Monitoramento CFTV
Lopes Supermercados Ltda.
Guarulhos, SP
2013.01 - 2024.01
- Atuei inicialmente como Fiscal de Prevenção de Perdas, sendo promovido a Encarregado de Prevenção de Perdas em 2014, atuando com equipe para controle de perdas, inventários, orientações a colaboradores, fornecedores e clientes em geral, inibindo pequenos delitos externos e internos e também desvios de conduta de colaboradores.
- No Setor de Monitoramento Central (CFTV), atuávamos no acompanhamento e correções de processos operacionais internos. Apoio às lojas, Deptº Jurídico, Segurança do Trabalho, RH e SAC, com resolução de problemas através de análises de imagens e relatórios, tais como furto/avaria de veículos, acidentes externos e internos, processos operacionais, prevenção de sinistros, etc. Ocasionalmente respondia pela Segurança Patrimonial na ausência do Supervisor imediato, realizando contatos com Órgãos de Segurança e terceirizdos
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
- Supervisão da equipe de monitoramento, garantindo a eficácia das atividades de vigilância e a segurança das instalações.
Supervisor de Segurança
UGS Segurança e Vigilância Ltda.
Guarulhos, SP
2008.07 - 2008.11
- Rondas efetivas nos postos de serviços, contatos com colaboradores e clientes, confecção de escalas, cobertura de faltas e implantação de novos postos.
Vigia/Supervisor de Segurança
Nova Página Indústria Gráfica Ltda.
1999.03 - 2008.04
- Coordenando equipe de 06 Vigilantes, distribuição de pontos eletrônicos de ronda e conferência de bastão de rondas, controle de entrada e saída de clientes, visitantes, funcionários e veículos, serviços de portaria em geral.
- Confecção de Escalas de Serviços, Plano de Férias, Regulamento e Normas da Portaria/Segurança.
- Monitoramento de áreas designadas, assegurando a segurança e proteção dos bens patrimoniais da empresa.
- Verificação de equipamentos de segurança, assegurando o funcionamento adequado para prevenir imprevistos durante o expediente.
- Participação em treinamentos de segurança, aprimorando conhecimentos sobre procedimentos e protocolos de emergência.
Supervisor Administrativo e Supervisor Operacional (escolta de cargas)
Soldier Segurança S/C Ltda.
1995.12 - 1996.07
- Confecção de Relatórios e Demonstrativos a Clientes, controle de despesas, confecção de Folha de Ponto, pagamento de Funcionários, Fornecedores e Prestadores de Serviços, controle de veículos e pessoal em serviço e à disposição, orientação às Equipes em serviço, contato com Clientes para orientação e/ou ocorrências.
Segurança
Mappin – Lojas de Departamentos S/A.
1995.07 - 1995.12
- Controle de entrada/saída de funcionários/mercadorias, fiscalização de funcionários, acompanhamento de suspeitos, orientação a Clientes.
Supervisor Administrativo e Supervisor Operacional (escolta de carga e patrimonial)
Comando Segurança Especial S/C Ltda.
1994.02 - 1995.04
- Confecção de Relatórios e Demonstrativos a Clientes, controle de despesas, confecção de Folha de Ponto, pagamento de Funcionários, Fornecedores e Prestadores de Serviços, controle de veículos e pessoal em serviço e à disposição, orientação às Equipes em serviço, contato com Clientes para orientação e/ou ocorrências, seleção de veículos a serem escoltados, orientação na formação de comboios, orientação a Coordenadores de Transportadoras e Motoristas.
Encarregado de Fiscais de Loja
Lustres Yamamura Ltda.
1991.08 - 1993.05
- Coordenação e controle na entrada/saída de funcionários, mercadorias e veículos, confecção de Escala de Postos, Plano de Férias p/ Fiscais de Loja, Relatórios à Diretoria, Confecção do Regulamento e Normas p/ Fiscais de Loja.
3º Sargento Temporário
Ministério do Exército
1986.02 - 1991.07
- Sargenteante, Enc. Sala de Meios, Aux. 3ª Seção/OM, Cmte Pelotão, Datilógrafo BI.
- Atribuições: Motorista de viaturas blindadas, execução e preparação de meios para instrução, escalas de serviços, documentações ao Comando, confecção de Boletim Interno, instruções a subordinados e pares.
Formação acadêmica
Ensino Médio completo - Ensino Médio
Instituto Educacional XV de Novembro
São Paulo, SPTécnologo - Gestão RH
Universidade Guarulhos - UnG
GuarulhosHabilidades e competências
- Conhecimentos nível usuário (Word, Excel, Power Point e Internet)
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Comprometimento com resultados
- Proatividade no ambiente profissional
- Tomada de decisão estratégica
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Disciplina no cumprimento de normas
- Liderança para motivar equipes
- Planejamento e organização do trabalho
- Responsabilidade e ética profissional
- Postura profissional e confiável
Personalizado
Idade: 58 anos
Conquistas e distinções
.
- Supervisão de equipe e apoio às demais unidades da rede.
- Realização de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção, ajustes e suporte, conforme as especificações.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Interação com outros departamentos, promovendo a comunicação eficaz para otimizar as operações de segurança.
- Apoio na investigação de furtos, colaborando com as autoridades para a resolução de casos e recuperação de itens.
- Implementação de procedimentos de segurança, assegurando que normas e diretrizes fossem seguidas corretamente pela equipe.
- Desenvolvimento de relatórios sobre ocorrências, fornecendo informações detalhadas para a tomada de decisões estratégicas.
- Análise de imagens de câmeras de CFTV, identificando comportamentos suspeitos e reportando incidentes à gerência.
Linha do tempo
Encarregado de Prevenção de Perdas/Setor Monitoramento CFTV
Lopes Supermercados Ltda.
2013.01 - 2024.01
Supervisor de Segurança
UGS Segurança e Vigilância Ltda.
2008.07 - 2008.11
Vigia/Supervisor de Segurança
Nova Página Indústria Gráfica Ltda.
1999.03 - 2008.04
Supervisor Administrativo e Supervisor Operacional (escolta de cargas)
Soldier Segurança S/C Ltda.
1995.12 - 1996.07
Segurança
Mappin – Lojas de Departamentos S/A.
1995.07 - 1995.12
Supervisor Administrativo e Supervisor Operacional (escolta de carga e patrimonial)
Comando Segurança Especial S/C Ltda.
1994.02 - 1995.04
Encarregado de Fiscais de Loja
Lustres Yamamura Ltda.
1991.08 - 1993.05
3º Sargento Temporário
Ministério do Exército
1986.02 - 1991.07
Ensino Médio completo - Ensino Médio
Instituto Educacional XV de Novembro
Técnologo - Gestão RH
Universidade Guarulhos - UnG