Profissional com conhecimento em atendimento ao cliente e comunicação eficaz com a equipe. Demonstra proatividade para auxiliar clientes e flexibilidade para lidar com mudanças, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Oi, meu nome é
Marcos Vinicius Bernardo
Paragominas,Pará
Resumo
Visão geral
5
years of professional experience
3
years of post-secondary education
1
Certification
Histórico profissional
Lazúli CosméticosParagominas, PA
Atendente de loja
10.2016 - 11.2018
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência positiva na loja.
- Recepção de mercadorias, conferindo quantidades e condições, assegurando que os itens estivessem em perfeitas condições.
- Organização do espaço de vendas, mantendo a disposição dos produtos atrativa e acessível para os clientes.
Hotel IndianaParagominas, PA
Recepcionista de hotel
01.2016 - 06.2016
Visão geral de trabalho
- Atendimento cordial aos hóspedes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de forma eficiente e amigável.
- Recepção de visitantes e clientes, fornecendo informações relevantes sobre serviços e atividades disponíveis no hotel.
- Gerenciamento de reservas, assegurando que informações estivessem corretas e atualizadas nos sistemas de controle.
- Realização de check-in e check-out, facilitando o processo de entrada e saída dos hóspedes no hotel.
Posto Roda vivaParagominas, PA
Recepcionista
07.2013 - 10.2013
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e proporcionando informações sobre serviços e horários de funcionamento.
- Recebimento de visitantes, garantindo o registro adequado e a entrega de crachás de identificação de forma eficiente.
- Controle de agendamentos, organizando compromissos e otimizando a utilização de espaços disponíveis na recepção.
- Gerenciamento de correspondências, realizando a triagem e distribuição de documentos para os destinatários corretos.
Formação acadêmica
EEEM Presidente Castelo BrancoParagominas-Pará
Ensino Médio Completo
01.2010 - 12.2012
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Proatividade para auxiliar clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Comunicação eficaz com a equipe
Certificados
- Certificação em informática pela TIT informática.
Linha do tempo
Atendente de loja
Lazúli Cosméticos
10.2016 - 11.2018
Recepcionista de hotel
Hotel Indiana
01.2016 - 06.2016
Recepcionista
Posto Roda viva
07.2013 - 10.2013
EEEM Presidente Castelo Branco
Ensino Médio Completo
01.2010 - 12.2012