Marcos Zanetti

Head de Tecnologia da Informação e Business Intelligence com atuação
executiva e perfil hands-on, liderando a estratégia tecnológica como parceiro direto da alta liderança e das áreas de negócio. Responsável por traduzir objetivos estratégicos em roadmaps tecnológicos claros, priorizados e orientados à geração de valor, eficiência operacional e suporte ao crescimento sustentável da companhia.
Liderança direta de equipes multidisciplinares de TI e BI, com forte presença na execução, tomada de decisão e resolução de problemas críticos. Desenvolvimento de lideranças técnicas e funcionais, elevando o nível de maturidade dos times e promovendo uma cultura de accountability, colaboração e entrega contínua. Planejamento e governança de projetos estratégicos, garantindo mais de 95% das entregas dentro de prazo e orçamento, com acompanhamento próximo e gestão ativa de riscos.
Atuação hands-on na evolução da arquitetura tecnológica, otimização da infraestrutura e integração de sistemas corporativos, resultando em redução significativa de indisponibilidades, melhoria da performance operacional e maior confiabilidade dos ambientes. Suporte direto às áreas de negócio na digitalização de processos e na tomada de decisão orientada por dados.
Responsável pela governança de dados, segurança da informação e
conformidade com a LGPD, com fortalecimento dos controles de segurança, redução de incidentes e aumento da maturidade organizacional em privacidade e proteção da informação.
Gestão executiva do orçamento de TI, com redução de custos operacionais entre 10% e 15%, por meio de renegociação de contratos, racionalização do portfólio de fornecedores e priorização de investimentos estratégicos. Atuação próxima na gestão de parceiros e consultorias, garantindo alinhamento, qualidade e velocidade na entrega.
Monitoramento constante de tendências tecnológicas, com avaliação
pragmática e aplicação prática no negócio, transformando desafios complexos em oportunidades concretas de inovação, eficiência e crescimento.

Head de Tecnologia da Informação com atuação executiva e perfil hands-on, responsável pela gestão do ecossistema de TI da holding e de 11 marcas, sustentando a operação de mais de 800 lojas no Brasil. Liderança dos subsistemas de Infraestrutura, Sistemas, BI, Segurança da Informação, Suporte e Governança, garantindo estabilidade, escala e suporte ao crescimento do negócio.
Liderança direta de times multidisciplinares (≈16 profissionais), com atuação próxima à alta liderança e às áreas de negócio. Estruturação da governança de TI, gestão de parceiros e condução hands-on de projetos estratégicos, assegurando entregas dentro de prazo, orçamento e alta disponibilidade dos sistemas.

Primeira liderança da área de Tecnologia da Informação, com reporte direto ao CFO, atuando de forma executiva e hands-on na gestão e sustentação dos subsistemas de Sistemas, Infraestrutura e Telecom. Responsável por garantir estabilidade operacional, escala e suporte ao crescimento do negócio.

Liderança de equipes multidisciplinares, com gestão de aproximadamente 12 profissionais, assegurando a sustentação dos sistemas que suportavam a operação de mais de 400 lojas em todo o Brasil, com alta disponibilidade dos serviços críticos.
Atuação direta como gerente de projetos estratégicos, com destaque para a troca do ERP corporativo (SAP, Sênior e Prosoft para Teknisa) e a migração do sistema de PDV (Degust para Teknisa), conduzindo todas as fases do projeto até o go-live. Liderança dos projetos de desenvolvimento do aplicativo próprio da marca e de implantação do modelo de autoatendimento (totens) da rede.
Gestão executiva do orçamento de TI e atuação ativa na gestão, negociação e homologação de fornecedores. Responsável pelo projeto de tecnologia para a mudança da Sede (Brasília) e da filial de São Paulo, garantindo continuidade operacional e transição sem impacto relevante.

• Coordenação e Supervisão dos Sistemas de TI do Escritório, BackOffice e Frente de Loja;
• Gestão de equipe com 6 pessoas;
• Responsável pela equipe de atendimento as lojas próprias e franquias
(Suporte Nível 1 e 2);
• Apresentação dos Indicadores de desempenho da área de Tecnologia para a alta gestão;
• Gestão de fornecedores de tecnologia (sistemas);
• Acompanhamento dos projetos de Sistemas;
• Responsável por treinamentos de sistemas para colaboradores internos e externos;
• Gestão do software Zendesk;
• Gestão do software de BI – QlikView;
• Coordenador no projeto de implantação de Omnichannel;
• Apresentação dos resultados e métricas de TI em convenções da empresa.