Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Maria Aparecida Lemos da Silva

Maria Aparecida Lemos da Silva

Belo Horizonte,MG

Visão geral

25
25
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Operador de Monitoramento Eletrônico

Minas Gerais Administração e Serviços S.A
09.2009 - 01.2025
  • Vídeo monitoramento de imagens geradas por câmeras estrategicamente distribuídas em regiões com altos registros de ocorrências de criminalidade contra o patrimônio.
  • Auxílio às demandas administrativas

Supervisora administrativa (Faturamento)

CEFET MG - Decisiva Serviços Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
11.2024 - 03.2025
  • Atendimento aos clientes da empresa, esclarecendo dúvidas sobre os processos de faturamento, demonstrando prestatividade no cumprimento das demandas.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.
  • Acompanhamento dos prazos para o pagamento de impostos e taxas governamentais, evitando multas por atraso nas obrigações fiscais.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Verificação de faturas e notas fiscais, garantindo a precisão das informações para a realização do lançamento dos documentos.

Supervisor de Vigilantes

Nexus Vigilância Ltda
06.2023 - 07.2024
  • Supervisão das atividades de Vigilância junto aos postos de trabalho;
  • Integração de novos colaboradores, rescisão
  • Inspeção de funcionários nos postos de trabalho;
  • Controle da documentação dos colaboradores envolvidos na prestação de serviço;
  • Registro de ocorrências de segurança nos postos de trabalho;
  • Aquisição, controle, distribuição e recolhimento de armamentos, munições e coletes utilizados pela equipe de Vigilância;
  • Relacionamento com os clientes, a fim de assegurar a melhoria contínua na qualidade nos serviços prestados;
  • Reuniões com
  • Cliente, quando necessário, para tratar de assuntos operacionais e alinhamento de expectativas
  • Levantamento de dados e produção de relatórios de vulnerabilidade nos postos de trabalho
  • Processos diversos, sistema Gesp /Policia Federal;
  • Atendimento ao cliente;
  • Liderança e capacidade de motivar a equipe;

Analista Administrativo

PLANTÃO SERVIÇOS DE VIGILÂNCIA LTDA
06.2007 - 06.2023
  • Coordenação de área administrativa / equipe em Empresa de Segurança Privada;
  • Operação e domínio do Sistema Gesp (Gestão Eletrônica de Segurança Privada), programa da Policia Federal;
  • Responsável pelos processos e compra de equipamentos controlados pela Polícia Federal;
  • Responsável pelos processos de regulamentação da empresa e vigilantes;
  • Revisão de Autorização de Funcionamento;
  • Comunicação de ocorrências, atendimento às notificações da PF;
  • Controle de processos de frequência de rádio junto à Anatel;
  • Controle de vencimento e emissão dos documentos de vigilantes, como CNV e reciclagens;
  • Trabalho com planilhas, ofícios, malas diretas, sistemas internos, entre outros;
  • Conferência e lançamentos de notas fiscais;
  • Contato direto com clientes e funcionários internos e externos

Secretária

ALBINA CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA
12.2005 - 04.2007
  • Planilhas, tabelas, controle de recebimento e envio de correspondência, fax e email
  • Organização de documento em arquivos
  • Controle de serviços bancários, noções em serviços financeiros, atendimento ao público

Recepcionista

PALÁCIO DA LIBERDADE (MGS)
10.1999 - 07.2005
  • Atendimento ao público, agenda do Governador e de seus Assessores, atendimento telefônico
  • Recepção de eventos internos

Formação acadêmica

Graduação - Gestão de Segurança Privada

Centro Universitário Estácio de Belo Horizonte

Windows, Word, Excel intemediário, Internet

Ienza Escola de Informática

Assistente Administrativo

Faculdade de Tecnologia do Comércio

Eficácia na Recepção

Escola Fiemg de Líderes Empresariais

Habilidades e competências

  • Organização de documentos e arquivos
  • Comunicação clara e efetiva em todos os níveis
  • Comunicação escrita para atos institucionais
  • Organização para lidar com rotinas administrativas
  • Gestão de tempo para cumprimento de prazos

Personalizado

  • Windows, Word, Excel intemediário, Internet, Ienza Escola de Informática
  • Assistente Administrativo, Faculdade de Tecnologia do Comércio
  • Eficácia na Recepção, Escola Fiemg de Líderes Empresariais

Informações adicionais

Assistente Administrativo com 17 anos de experiência, destacando-se em suporte a gestão de contratos, organização
de processos e comunicação eficaz. Proativa e orientada para resultados, com habilidade em otimizar fluxos de
trabalho e garantir o cumprimento de prazos. Experiência em atendimento ao cliente e suporte a equipes, sempre
buscando soluções que aumentem a eficiência operacional. Proficiente em Microsoft Office e ferramentas de gestão,
comprometida em contribuir para o sucesso da organização por meio de uma comunicação clara e colaborativa.

Linha do tempo

Supervisora administrativa (Faturamento)

CEFET MG - Decisiva Serviços Ltda
11.2024 - 03.2025

Supervisor de Vigilantes

Nexus Vigilância Ltda
06.2023 - 07.2024

Operador de Monitoramento Eletrônico

Minas Gerais Administração e Serviços S.A
09.2009 - 01.2025

Analista Administrativo

PLANTÃO SERVIÇOS DE VIGILÂNCIA LTDA
06.2007 - 06.2023

Secretária

ALBINA CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA
12.2005 - 04.2007

Recepcionista

PALÁCIO DA LIBERDADE (MGS)
10.1999 - 07.2005

Windows, Word, Excel intemediário, Internet

Ienza Escola de Informática

Assistente Administrativo

Faculdade de Tecnologia do Comércio

Eficácia na Recepção

Escola Fiemg de Líderes Empresariais

Graduação - Gestão de Segurança Privada

Centro Universitário Estácio de Belo Horizonte

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