MARIA JOSISLENA FERREIRA DUTRA
Cratéus,CE
Resumo
Atuar na área administrativa, contribuindo com a organização de documentos e informações, controle de rotinas, atendimento interno e externo e suporte às atividades da equipe. Bacharel em Administração, com experiência profissional em atendimento ao cliente, operação de caixa, conferência de informações e cumprimento de procedimentos internos. Possui conhecimentos básicos de Microsoft Excel e Word e curso concluído de Assistente Administrativo pelo IDT/SINE. Profissional organizada, responsável e comunicativa, com facilidade para aprender sistemas e processos, buscando desenvolver sua carreira na área administrativa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de Farmácia
Farmácia Centromed
Cratéus, CE
2025.12 - 2026.10
- Atendimento e orientação aos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho e dos produtos.
- Conferência de informações e cumprimento de procedimentos internos.
- Apoio à rotina da equipe e atendimento de diferentes demandas.
Atendente de Farmácia
Farmácia Centromed
Cratéus, CE
2025.12 - 2026.10
- Atendimento e orientação aos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho e dos produtos.
- Conferência de informações e cumprimento de procedimentos internos.
- Apoio à rotina da equipe e atendimento de diferentes demandas.
Atendente de Balcão
Extrafarma
Cratéus, CE
2018.05 - 2023.01
- Atendimento ao público e orientação aos clientes.
- Dispensação de medicamentos conforme os procedimentos da empresa.
- Organização do balcão e dos produtos.
- Conferência de informações, atenção aos detalhes e agilidade no atendimento.
Atendente de Balcão
Extrafarma
Cratéus, CE
2018.05 - 2023.01
- Atendimento ao público e orientação aos clientes.
- Dispensação de medicamentos conforme os procedimentos da empresa.
- Organização do balcão e dos produtos.
- Conferência de informações, atenção aos detalhes e agilidade no atendimento.
Consultora de Atendimento|| (Balconista)
Extrafarma
Crato, CE
2019.01 - 2022.01
- Atendimento presencial e por telefone.
- Dispensação de Medicamentos.
- Esclarecimento de eventual Dúvidas sobre posologia.
- Conferência e organização dos produtos pelo método UEPS.
- Revisão de Rupturas de estoque .
- Recebimento de mercadorias .
Operadora de Caixa
Extrafarma
Cratéus, CE
2015.12 - 2018.05
- Atendimento ao cliente e operação de caixa.
- Recebimento de pagamentos, conferência de valores e fechamento de caixa.
- Organização do setor e cumprimento de procedimentos internos.
Operadora de Caixa
Extrafarma
Cratéus, CE
2015.12 - 2018.05
- Atendimento ao cliente e operação de caixa.
- Recebimento de pagamentos, conferência de valores e fechamento de caixa.
- Organização do setor e cumprimento de procedimentos internos.
Operadora de Caixa
Extrafarma
Crato, CE
2016.01 - 2018.01
- Realizei abertura e fechamento de sistema.
- Atendimento ao cliente e suporte.
- Limpeza e organização do Ponto de venda.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
Universidade Norte do Paraná (UNOPAR)
2016.01 - 2019.05
Habilidades e competências
- Organização de documentos e informações
- Apoio às rotinas administrativas
- Conferência de informações
- Atendimento interno e externo
- Microsoft Excel (básico)
- Microsoft Word (básico)
- Comunicação
- Trabalho em equipe
- Atenção aos detalhes
- Perfil colaborativo para o trabalho em equipe
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Compromisso com o bom atendimento
- Organização para cumprir com as atividades diárias
CURSOS
- Técnicas de vendas -Instituto politécnico de ensino à distância(iPED)
- Duração - 5 horas
- Microsoft Excel 2016 Básico- Fundação Bradesco
- Duração -15 horas
- Microsoft Word 2016 Básico- Fundação Bradesco
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
- Assistente Administrativo – IDT/SINE | 100 horas | Concluído em Out/2026
- Microsoft Excel 2016 – Básico – Fundação Bradesco | 15 horas | 2024.
- Microsoft Word 2016 – Básico – Fundação Bradesco | 15 horas | 2024.
Linha do tempo
Atendente de Farmácia
Farmácia Centromed
2025.12 - 2026.10
Atendente de Farmácia
Farmácia Centromed
2025.12 - 2026.10
Consultora de Atendimento|| (Balconista)
Extrafarma
2019.01 - 2022.01
Atendente de Balcão
Extrafarma
2018.05 - 2023.01
Atendente de Balcão
Extrafarma
2018.05 - 2023.01
Operadora de Caixa
Extrafarma
2016.01 - 2018.01
Bacharelado - Administração
Universidade Norte do Paraná (UNOPAR)
2016.01 - 2019.05
Operadora de Caixa
Extrafarma
2015.12 - 2018.05
Operadora de Caixa
Extrafarma
2015.12 - 2018.05