MARIA ALDAIR CARVALHO

tendimento ao cliente Sam's Club., ofertando maior facilidade em suas compras com cartão de crédito .

• Renovação e impressão de Cartão de credito
• Negociação de acordos , visando a resolução de conflitos entre as partes envolvidas em um processo de forma amigável e benéfica para ambas.
• Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
• Mediação de conflitos entre pessoas envolvidas em processos, conciliando a situação entre as partes de forma imparcial, promovendo soluções pacíficas.
• Consulta de processos e petições no [Sistema], estabelecendo uma comunicação eficiente com os clientes.
• Explicação sobre o processo financeiro cada cliente, respondendo a perguntas para reduzir preocupações.

• Descoloração do cabelo das clientes, tomando os cuidados necessários para não deixar os produtos nos fios por mais tempo do que o recomendado, evitando danos às madeixas.
• Estudo dos produtos utilizados na área, incluindo a composição química, estrutura e propriedades, a fim de explicar de forma correta aos clientes.
• Pintura de cabelos para fins estéticos, sugerindo tonalidades que combinassem com a aparência e personalidade das clientes, colaborando com a manutenção e beleza dos fios.
• Análise dos produtos utilizados em tratamentos capilares, sugerindo compras de acordo com as demandas do dia a dia.
• Participação em cursos de atualização sobre as tendências e novidades em produtos e técnicas a serem oferecidos aos clientes.
• Uso de aparelhos e equipamentos como secadores, chapinhas e modeladores, esterilizando o material sempre que necessário conforme os procedimentos de biossegurança e garantindo o devido funcionamento dos dispositivos.
• Cortes de cabelo de acordo com as solicitações do cliente, utilizando técnicas adequadas e seguindo as tendências do mercado.
• Aplicação de técnicas de alisamento, tintura e tratamento capilar, incluindo escova progressiva, coloração e botox, buscando garantir o melhor resultado no tempo certo, oferecendo conforto à cliente ao longo do processo.
• Análise da textura e das condições do cabelo, determinando o tratamento adequado para cada cliente.
• Realização de cortes artísticos e penteados para festas, incluindo coques, tranças e topetes, com capricho e cuidado para garantir a satisfação das clientes.
• Atendimento de clientes de forma cortês, realizando cortes e penteados em cabelos naturais ou tingidos.
• Abordagem de clientes para venda dos produtos disponíveis, de forma a auxiliá-los na manutenção dos cabelos e contribuir para o faturamento do salão de beleza.
• Realização de processos diversos em cabelos, incluindo corte, escovação, hidratação, penteado e secagem, assegurando cuidado e capricho em cada detalhe, com respeito ao perfil e à orientação do cliente.
• Venda de produtos relacionados aos cuidados capilares, oferecendo orientações e sugestões adequadas conforme o perfil do cliente.
• Manipulação cuidadosa dos produtos utilizados nos procedimentos, seguindo as orientações dos rótulos e utilizando os equipamentos corretos para evitar avarias e acidentes, buscando evitar perdas.
• Aplicação e manutenção de mega hair fixo ou removível por meio de técnicas de cola de queratina, microlinks e outros, incluindo o preparo anterior e orientações às clientes sobre os cuidados necessários.
• Coloração de cabelo, utilizando produtos de qualidade para garantir resultados satisfatórios.