Maria da Conceição Passos Lima dos Santos
Brasilia,DF
Visão geral
39
39
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente de Inovação
Serpro
Brasilia, DF
01.2024 - Atual
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Aproximação de HUB´s de Inovação para parceria e trabalhos com as esferas do governo federal, estadual e municipal.
- Planejamento e gestão de atividades para estabelecimento de parcerias com empresas e startup.
Gerente de divisão de gestão de produtos
Serpro
Brasília, Distrito Federal
02.2019 - 01.2024
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
Gerente de Divisão de Desenvolvimento de Software
Serpro
Brasilia, DF
05.2009 - 01.2019
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
Desenvolvimento de Software
Serpro
Salvador, Bahia
03.2006 - 04.2009
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Desenvolvedor Natural/Adabas
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Técnico
Serpro
Salvador, Bahia
07.1985 - 03.2006
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito -
Universidade Católica de Brasilia
05.2001 -
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Comprometimento com os objetivos da empresa
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza e respeito no relacionamento com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Excelente comunicação com fornecedores e clientes
- Empatia ao lidar com conflitos internos
Certificados
- CERTIFICADO PROFISSIONAL DE DESIGN THINKING - (DTPC) - Certificado
- Certificado CX/CS (Costumer Experience e Costumer Sucess)
- Curso BUSINESS ENGLISH - INDEPENDENT D - Casa Thomas Jefferson
Linha do tempo
Gerente de Inovação
Serpro
01.2024 - Atual
Gerente de divisão de gestão de produtos
Serpro
02.2019 - 01.2024
Gerente de Divisão de Desenvolvimento de Software
Serpro
05.2009 - 01.2019
Desenvolvimento de Software
Serpro
03.2006 - 04.2009
Bacharel em Direito -
Universidade Católica de Brasilia
05.2001 -
Técnico
Serpro
07.1985 - 03.2006
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