Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Pós Graduação
Linha do tempo
Generic
MARIA DAS GRAÇAS  ALMEIDA

MARIA DAS GRAÇAS ALMEIDA

Praia Grande,SP

Resumo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.

Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.

Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.

Experiência profissional

Apoio administrativo

Prefeitura de Praias Grande
Praia Grande, SP
06.2011 - Atual
  • Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação para a equipe e a gestão.
  • Controle de agendas e compromissos, assegurando que reuniões e prazos fossem respeitados de maneira eficiente.
  • Atendimento aos clientes por telefone e e-mail, solucionando dúvidas e fornecendo informações relevantes sobre produtos.
  • Elaboração de relatórios simples sobre atividades diárias, contribuindo para a análise de desempenho da equipe.
  • Gestão de materiais de escritório, garantindo a disponibilidade e o bom uso dos recursos necessários para as atividades.
  • Suporte na realização de tarefas administrativas, auxiliando na execução de atividades cotidianas de forma organizada.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.

Assistente social

Prefeitura de Praia Grande
Praia Grande, SP
08.1999 - Atual
  • Realização de visitas domiciliares, avaliando as condições sociais e de saúde das famílias atendidas pelos serviços.
  • Acompanhamento de casos sociais, monitorando progressos e propondo intervenções que pudessem melhorar as condições de vida.
  • Controle de prontuários e registros de atendimentos, garantindo a confidencialidade e integridade das informações e assegurando a qualidade dos serviços prestados.
  • Promoção da inclusão social dos atendidos, desenvolvendo atividades com foco na integração à sociedade.
  • Recebimento e triagem de demandas, visando a identificação das necessidades dos pacientes e encaminhamento para os serviços adequados.

Formação acadêmica

Assistente Social - Serviço Social

Unisa Universidade de Santo Amaro
Praia Grande
11-2023

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Ética ao lidar com dados confidenciais

Pós Graduação

Em Perito Social

Em Saúde ( Faculdade de minas)

Linha do tempo

Apoio administrativo

Prefeitura de Praias Grande
06.2011 - Atual

Assistente social

Prefeitura de Praia Grande
08.1999 - Atual

Assistente Social - Serviço Social

Unisa Universidade de Santo Amaro
MARIA DAS GRAÇAS ALMEIDA