KETLEN CAROLINE LIMA DE PAULA

• Administração e finalização de multas sobre toda frota dos caminhões e colaboradores (diretores administrativos, CEO e vendedores/gerentes comerciais), responsável por input de dados no sistema e verificação/solicitação das assinaturas de todas as notas fiscais de venda faturadas pela empresa
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.

• Assistência aos gerentes PF/PJ, Geral e a supervisora, controle de relatórios diários para cobrança de AD (adiantamento a depositante), empréstimos e cartão de crédito;
• abertura de contas correntes PF e PJ, contas salários e poupanças com finalização de baixa/liberação ao acesso do aplicativo e chave de acesso, campanhas com bonificação para todos os produtos que a cooperativa oferecia, equiparado ao um banco comercial, contratação do serviço de cobrança para empresas, contratação de maquininhas e prospecção de clientes novos;
• Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.

• Conquista com facilidade, auxílio em dúvidas, cadastramento de contas em débito automático, venda de produtos bancários como: capitalização, empréstimo consignado com meta batida em 90% do tempo de atividade, crediário e pacotes.
• Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
• Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.

Recebia um gráfico matricial de clientes que estavam em débito com determinada empresa, tomando os cuidados para que ambos fossem beneficiados, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.

• Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.