Maria Gabriella Santana Sores
ITUMBIA,Go
Visão geral
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente de balcão
Catuaí Café
Uberlândia , MG
02.2024 - 07.2025
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Anotação de pedidos, cupons, cartões de fidelidade e notas fiscais, garantindo o controle das informações no processo de vendas.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos clientes.
- Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Gerenciamento de entregas de pedidos, auxiliando na preparação dos pratos para garantir a máxima satisfação.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
Promotor de vendas
MAZZINI ADMINISTRACAO E EMPREITAS LTDA
Uberlândia , MG
05.2024 - 10.2024
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Acompanhamento dos resultados de vendas com base nas metas definidas pela empresa, de forma a estabelecer ações eficientes.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
- Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.
tel
ALGAR TECNOLOGIA E CONSULTORIA S.A.
Uberlândia , MG
06.2024 - 09.2024
- Atendimento ao cliente em serviço de SAC, prestando as informações necessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresa, se preciso, de forma rápida e eficaz.
- Atendimento via telefone ou chatbox, auxiliando na resolução dos problemas e dúvidas do cliente.
- Descrição detalhada no sistema das solicitações de clientes, identificando situações de prioridade de forma a obter soluções em tempo hábil.
- Finalização dos atendimentos com a pesquisa de satisfação do cliente, de forma a identificar pontos de melhoria nos serviços.
- Solicitação e incentivo aos clientes para colaboração na pesquisa de satisfação com os serviços prestados após o atendimento, contribuindo para o aumento no índice de participação.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Operador de caixa
CASA DA COXINHA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
Uberlândia , MG
06.2017 - 04.2019
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Formação acadêmica
Informática Básica e Avançada - Informática
Microcamp
05.2020 - 11.2020
Habilidades e competências
- Flexibilidade para cobrir diferentes turnos
- Espírito de equipe para alcançar metas
- Orientação para a satisfação do cliente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Boa comunicação para atender bem os clientes
- Organização para cumprir demandas de atendimento
- Empatia no atendimento ao público
- Precisão em processos de caixa
- Conhecimento em operações de caixa e máquinas de cartão
- Conhecimentos básicos de informática
- Facilidade para calcular troco
- Domínio da operação de caixa registradora
- Capacidade de manter a calma em momentos de alta demanda
Linha do tempo
tel
ALGAR TECNOLOGIA E CONSULTORIA S.A.
06.2024 - 09.2024
Promotor de vendas
MAZZINI ADMINISTRACAO E EMPREITAS LTDA
05.2024 - 10.2024
Atendente de balcão
Catuaí Café
02.2024 - 07.2025
Informática Básica e Avançada - Informática
Microcamp
05.2020 - 11.2020
Operador de caixa
CASA DA COXINHA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
06.2017 - 04.2019
Perfis semelhantes
Emma MilesEmma Miles
Waitress em Dixie Blue Gelato Café | Deloraine, Café AmanitaWaitress em Dixie Blue Gelato Café | Deloraine, Café Amanita
Caitlyn KehlCaitlyn Kehl
Cafe Allrounder em The Diner, Curtis Falls Café, Bean 'n' Brunch CaféCafe Allrounder em The Diner, Curtis Falls Café, Bean 'n' Brunch Café
DIPU SHRESTHADIPU SHRESTHA
Chef, Cook em Marini Cafe, The Lion and Buffalo, The Northend Café, Kin Café and Wine BarChef, Cook em Marini Cafe, The Lion and Buffalo, The Northend Café, Kin Café and Wine Bar
Fernanda Carvalho da SilvaFernanda Carvalho da Silva
Atendente de balcão de café em ANANA, CAFÉ E LOJA COLABORATIVA LTDAAtendente de balcão de café em ANANA, CAFÉ E LOJA COLABORATIVA LTDA
WRIEL ASSISWRIEL ASSIS
Atendente de balcão de café em HAVANNA CAFEAtendente de balcão de café em HAVANNA CAFE