Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Informações adicionais
Linha do tempo
MARIÁ CARVALHO

MARIÁ CARVALHO

Macaé,Rio de Janeiro

Resumo do currículo

Sou uma profissional com sólida experiência nas áreas de marketing, publicidade e administração, com especialização em gestão de mídias sociais, campanhas publicitárias e atendimento ao cliente. Ao longo da minha trajetória, atuei no planejamento estratégico de negócios, criação de conteúdos criativos e gerenciamento financeiro, sempre com foco em resultados, eficiência e fortalecimento de marcas. Tenho domínio de ferramentas como Meta Ads e Google Ads, além de habilidades em logística e organização de eventos, combinando criatividade, planejamento e execução ágil para entregar soluções completas. Atualmente, presto serviço de forma remota para uma clínica médica como profissional PJ, sendo responsável pelo agendamento de consultas, atendimento virtual via WhatsApp, criação de materiais para organização do atendimento e gestão das redes sociais. No momento, estou em busca de uma oportunidade com maior estabilidade e vínculo formal, especialmente na área administrativa, onde possa aplicar minha experiência multidisciplinar e contribuir de forma consistente para a organização, comunicação e crescimento da empresa.Sou uma profissional com experiência em marketing, publicidade e administração, especializada em gestão de mídias sociais, campanhas publicitárias e atendimento ao cliente. Atuei no planejamento estratégico de negócios, criação de conteúdos criativos e gerenciamento financeiro, sempre com foco em resultados e eficiência. Possuo expertise no uso de ferramentas como Meta Ads e Google Ads, além de habilidades em logística e organização de eventos. Minha abordagem combina criatividade, planejamento e execução ágil para entregar soluções que fortalecem marcas e impulsionam resultados.

Visão geral

21
21
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária Virual e Social Mídia

Clínica Lilla
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2025 - Atual
  • Responsável pela gestão de agendamentos de consulta por meio do Doctoralia e Whatsapp Business.
  • Atendimento humanizado aos pacientes, esclarecendo dúvidas e organizando a rotina de consultas.
  • Apoio administrativo à equipe médica.
  • Criação e festão de conteúdo digital para redes sociais, aumentando o engajamento e visibilidade da clínica.
  • Criação de PDFs e materiais organizacionais para otimizar o fluxo de atendimento dos médicos.

Social midia e Assistente de comunicação

Dra Clara Mendes
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2025 - Atual
  • Gerenciamento de redes sociais e criação de conteúdos digitais.
  • Produção de meteriais (posts, PDFs e impressos) para otimizar atendimento médico.
  • Edição de vídeos e imagens.

Gestora de Marketing e Suporte ao Cliente

Macaé
01.2024 - 08.2025
  • Seleção criteriosa e organização dos prestadores de serviços terceirizados para garantir qualidade e eficiência.
  • Atendimento dedicado às demandas publicitárias dos clientes e elaboração de orçamentos detalhados.
  • Produção de textos publicitários como copywriter, visando comunicar a mensagem da marca de forma persuasiva.
  • Gerenciamento do tráfego pago em plataformas como META ADS e GOOGLE ADS para maximizar
  • Alcance e
  • Retorno sobre
  • Investimento.
  • Suporte ao cliente

Comercial

Macaé
01.2021 - 08.2025
  • Atendimento personalizado aos clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
  • Elaboração de um planejamento semanal para as postagens em redes sociais, garantindo consistência e relevância do conteúdo.
  • Criação de textos publicitários e criativos que captam a atenção do público-alvo e promovem a marca de forma eficaz.
  • Acompanhamento atento e direcionamento profissional durante sessões de fotos e filmagens, garantindo a qualidade visual e a comunicação adequada da mensagem da empresa.

Proprietária e Gestora

LOJA Ê!MAR
Macaé
12.2014 - 08.2025
  • Gestão Geral: Planejamento estratégico e operacional do negócio para crescimento sustentável.
  • Atendimento ao Cliente: Prestação de atendimento personalizado, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
  • Marketing e Publicidade: Criação e execução de campanhas em redes sociais, geração de conteúdo e estratégias de engajamento.
  • Gestão Financeira: Controle do fluxo de caixa, gestão de pagamentos e acompanhamento das finanças do negócio.
  • Logística e Estoque: Organização e controle de inventário, monitoramento de reposição de produtos e negociação com fornecedores.
  • Vendas: Planejamento e execução de estratégias para aumentar as vendas e alcançar metas.
  • Criação de Experiências: Desenvolvimento de ações criativas para atrair clientes e fortalecer a identidade da marca.

Freelancer

Macaé
12.2004 - 08.2025
  • Divulgação e Propaganda: Planejamento e execução de ações estratégicas para atrair clientes e promover marcas, incluindo campanhas publicitárias e participação em eventos.
  • Organização de Eventos: Experiência no cadastramento de participantes, organização de materiais e suporte logístico durante eventos.
  • Criação e Distribuição de Conteúdo: Desenvolvimento e distribuição de materiais promocionais para garantir uma comunicação clara e eficaz com
  • Público-alvo.
  • Atendimento ao Cliente: Habilidade em interagir com
  • Público, resolver problemas e oferecer suporte personalizado durante ações promocionais e eventos.
  • Análise e Organização de Dados: Coleta e organização de informações pós-evento para otimizar resultados e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
  • Foco em Resultados: Compromisso em alcançar objetivos e aprimorar a eficiência operacional em todas as atividades realizadas.

Coordenadora de Transporte e Matrícula Escolar

PREFEITURA DE MACAÉ
Macaé
01.2019 - 01.2021
  • Gestão das atividades administrativas do setor, assegurando
  • Funcionamento eficiente.
  • Prestação de atendimento ao público, garantindo um serviço de qualidade e atenção às necessidades dos clientes.
  • Coordenação e atendimento diário de um grande volume de aproximadamente 300 pessoas durante
  • Período de cadastro.
  • Organização estruturada do ambiente de trabalho para otimizar a produtividade e eficiência operacional.
  • Fiscalização minuciosa de documentos, garantindo conformidade e precisão em todos os processos.
  • Liderança eficaz da equipe, orientando e motivando os membros para alcançar os objetivos do setor.
  • Planejamento e execução de eventos e reuniões, assegurando que todas as etapas sejam coordenadas de maneira eficiente e bem-sucedida.

Assistente de Eventos e Marketing

Macaé
01.2008 - 01.2020
  • Desenvolvimento, supervisão e planejamento de estratégias e campanhas em mídias sociais.
  • Produção e gestão de eventos promocionais e campanhas publicitárias, garantindo sua eficácia e alcance.
  • Atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente, visando resolver questões e fornecer suporte adequado.
  • Coordenação e execução de todas as etapas do processo de organização de eventos, desde
  • Planejamento até a realização, garantindo
  • Sucesso e a satisfação dos participantes.

Estagiária Publicidade e Propaganda

Macaé
02.2005 - 12.2008
  • Prestação de suporte à equipe em diversas áreas de atuação.
  • Coordenação e assessoria na organização de eventos corporativos.
  • Atendimento eficiente e cortês a clientes e colaboradores.
  • Gerenciamento proativo das redes sociais da empresa, incluindo criação de conteúdo e interação com
  • Público.
  • Organização e arquivamento de documentos e informações importantes para facilitar
  • Acesso e a gestão de dados.

Formação acadêmica

Gestão de Recursos Humanos -

FACULDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS
01.2025 - 12.2026
  • Graduação em Gestão de Recursos Humanos

Marketing Digital -

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ (EAD)
01.2023 - 12.2023

Publicidade e Propaganda - Comunicação

FACULDADE SALESIANA MARIA AUXILIADORA, Macaé, RJ
01.2005 - 12.2008

Departamento pessoal -

CETEP , Macaé, RJ


  • Curso livre: Departamento Pessoal

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Proatividade para antecipar necessidades da equipe
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
  • Organização para controlar agendas
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho

Idiomas

Inglês
Espanhol
Português

Informações adicionais

  • Design gráfico: Canva, CorelDRAW
  • Pacote Office
  • Plataformas e sistemas: Doctoralia, WhatsApp Business
  • Comunicação digital e atendimento ao cliente

Linha do tempo

Secretária Virual e Social Mídia - Clínica Lilla
05.2025 - Atual
Social midia e Assistente de comunicação - Dra Clara Mendes
02.2025 - Atual
FACULDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS - Gestão de Recursos Humanos,
01.2025 - 12.2026
Gestora de Marketing e Suporte ao Cliente -
01.2024 - 08.2025
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ (EAD) - Marketing Digital,
01.2023 - 12.2023
Comercial -
01.2021 - 08.2025
Coordenadora de Transporte e Matrícula Escolar - PREFEITURA DE MACAÉ
01.2019 - 01.2021
Proprietária e Gestora - LOJA Ê!MAR
12.2014 - 08.2025
Assistente de Eventos e Marketing -
01.2008 - 01.2020
Estagiária Publicidade e Propaganda -
02.2005 - 12.2008
FACULDADE SALESIANA MARIA AUXILIADORA - Publicidade e Propaganda, Comunicação
01.2005 - 12.2008
Freelancer -
12.2004 - 08.2025
CETEP - Departamento pessoal,

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